Кратко о главном
- Региональный оператор: ГУП ДНР «Донснабкомплект» (с ).
- Порядок оплаты: с услуга включена в квитанцию ОП «Энергосбыт Донецк» (строка «ТКО»).
- Действующий тариф с :
- 49,44 руб./чел. в месяц — квартиры МКД;
- 57,66 руб./чел. в месяц, индивидуальные жилые дома (частный сектор).
- Обязательство: до 10 числа каждого месяца оплачивать полную сумму, указанную в квитанции.
История реформы
С 1 января 2024 года на территории ДНР (в т.ч. в Макеевке) единым региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) стало ГУП ДНР «Донснабкомплект».
С 1 июля 2024 года услуга по вывозу мусора была перенесена в счёт за электроэнергию от ОП «Энергосбыт Донецк» — теперь в квитанции появилась отдельная строка «ТКО».
Тарифы на вывоз ТКО (действуют с )
Утверждены Постановлением РСТ ДНР от № 22/1:
| Категория потребителя | Единица измерения | Тариф, руб. |
|---|---|---|
| Население, квартиры в МКД | 1 человек/мес. | 49,44 |
| Население, индивидуальные жилые дома | 1 человек/мес. | 57,66 |
| Юридические лица, нежилые помещения | 1 м³ | 341,92 |
2.1 Как рассчитывается сумма в квитанции
Количество зарегистрированных (фактически проживающих) человек × тариф по типу жилья.
Пример: в квартире МКД прописано 3 человека → 3 × 49,44 = 148,32 руб./мес.
Как и где оплатить
- В «Энергосбыт Донецк» (в составе общей квитанции):
- Личный кабинет на сайте energosbyt-dnr.ru;
- Мобильное приложение «Энергосбыт ДНР» (Android, iOS);
- Платёжные терминалы и отделения «Почты ДНР»;
- Банки-партнёры («РНКБ», «ДБР», «Сбербанк»).
- Срок оплаты: до 10-го числа месяца, следующего за расчётным.
- Пени: начисляются с 11-го числа при просрочке.
Перезаключение договора
В течение 2024 года жителям необходимо было перезаключить типовой договор с «Донснабкомплектом».
Сделать это можно:
- в МФЦ Макеевки (по адресу: ул. Университетская, 79);
- онлайн через портал gosuslugi-dnr.ru;
- в отделениях «Почты ДНР».
Частые вопросы и ответы
❓ Почему пришла квитанция за квартиру, где никто не проживает?
С 2025 года применяется норматив накопления ТКО (Распоряжение Правительства ДНР № 54-р1 от ).
Даже если никто не прописан, начисление производится исходя из 1 человека до подачи заявления о временном отсутствии.
❓ Как оформить льготу или субсидию?
Льготы и субсидии распространяются и на строку «ТКО». Подать документы можно:
- в УСЗН по месту жительства;
- через МФЦ;
- в личном кабинете на gosuslugi-dnr.ru.
❓ Мусор не вывозят — платить или нет?
Факт невывоза фиксируйте (фото/видео) и сразу обращайтесь на горячую линию «Донснабкомплект».
Если нарушение подтверждено, компания обязана перерасчитать сумму.
Контакты для обращений
6.1 По качеству вывоза мусора и перерасчётам
- ГУП ДНР «Донснабкомплект»
- Телефон: +7 (949) -24-53-30
- Время работы: пн–пт 08:30–17:00
- E-mail: info@donsnabkomplekt.ru
- Адрес: г. Донецк, ул. Артёма, 130 (приёмная)
6.2 По начислениям в квитанции
- ОП «Энергосбыт Донецк»
- Телефон: +7 (856) -06-80-00
- Время работы: пн–пт 08:00–17:00
- Онлайн-чат: energosbyt-dnr.ru/help/chat
6.3 Дополнительные контакты
- МФЦ Макеевки: +7 (3852) -2-22-30, ул. Университетская, 79
- УСЗН Макеевки: +7 (3852) -5-55-55, пл. Советская, 1
- Горячая линия Минстроя ДНР: +7 (856) -07-50-00
Полезные ссылки
- Постановление РСТ ДНР № 8/1 от — полный текст
- Распоряжение Правительства ДНР № 54-р1 от — нормативы накопления ТКО
- Портал госуслуг Макеевки
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. При изменениях тарифов или порядка оплаты мы оперативно обновим материал.