В вопросах обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) на территории Республики Крым, в т.ч. в городе Феодосия,
единым региональным оператором является АО «Крымэкоресурсы». Ниже — вся актуальная информация, необходимая горожанам и гостям города:
официальный сайт, точные контакты центрального и местного абонентских отделов, график работы, телефоны горячих линий и инструкции по подаче обращений.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Официальный сайт: https://crimea-ecor.ru/
На сайте вы можете:
- получить актуальные новости (например, 18 марта – День воссоединения Крыма с Россией);
- ознакомиться с новой формой квитанции на оплату услуги «Обращение с ТКО»;
- узнать о графике выездного приёма граждан (в т.ч. в Старом Крыму и Кировском районе);
- подать обращение, жалобу или предложение в электронном виде через специальный раздел.
Центральный офис АО «Крымэкоресурсы»
Адрес и транспорт
295001, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Крымская, 4а
- Маршрутное такси №8 – остановка «Крымская улица»;
- Автобус №12Б – остановка «Крымская улица».
Режим работы
- Понедельник – пятница: 08:00 – 17:00;
- Суббота: 08:00 – 15:00;
- Воскресенье: выходной.
Горячая линия для физических лиц
По вопросам начислений, оплат, льгот, перерасчётов и сверки платежей:
Телефон: горячая линия работает в рабочие дни с 8:00 до 17:00.
E-mail: адрес электронной почты отображается на сайте при включённом JavaScript (защита от спам-ботов).
Абонентские отделы в близлежащих городах
Абонентский отдел в Армянске
- Адрес: г. Армянск, ул. Симферопольская, д. 8;
- Телефон: +7 (978) -07-64-85.
Справка: на текущий момент отдельного абонентского отдела в самой Феодосии нет, все вопросы решаются через выездные приёмы,
мобильные пункты или централизованно в Симферополе/Армянске. Следите за объявлениями на официальном сайте: в графике выездной работы на март 2026 г.
указаны даты и места встреч с жителями Феодосии.
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на главную страницу https://crimea-ecor.ru/.
- В верхнем меню выберите пункт «Подать обращение».
- Заполните форму: ФИО, адрес, контактный телефон, суть вопроса (жалоба/предложение/заявление).
- Прикрепьте фото или сканы документов (при необходимости).
- Нажмите «Отправить». Ответ придёт в течение 10 рабочих дней на указанный e-mail или по почте.
Часто задаваемые вопросы
- Куда звонить, если мусор не вывезли?
Звоните на горячую линию 8 800 350-XX-XX (круглосуточно, звонок бесплатный) или в дневное время по телефону +7 (978) -07-64-85. - Где посмотреть график вывоза ТКО во дворах микрорайона «Батарейный»?
На сайте в разделе «Новости» публикуется актуальный график вывоза и адреса временных пунктов приёма. - Можно ли оплатить услугу онлайн?
Да. На главной странице сайта кликните «Личный кабинет» → «Оплата услуг». Платёж принимается с карт Visa, Mastercard и Мир.
Все вопросы по вывозу мусора в Феодосии решаются через АО «Крымэкоресурсы».
Помните: официальный сайт — https://crimea-ecor.ru/, центральный телефон — указан выше,
а ближайший абонентский отдел находится в Армянске.
Пользуйтесь онлайн-формами и следите за объявлениями о выездных приёмах, чтобы оперативно решить любые вопросы ТКО.
Не дай себя обмануть! Проверяйте реквизиты и телефоны только на официальном сайте АО «Крымэкоресурсы».