Внимание! В 2024 году Астана столкнулась с серьёзным мусорным кризисом: переполненные контейнерные площадки‚ задержки вывоза и рост несанкционированных свалок. Для жителей микрорайона Духанино своевременный вывоз отходов — вопрос экологической безопасности и комфорта. Ниже — полная сводка актуальных контактов‚ графиков и инструкций на 2026 год.

Кто отвечает за вывоз мусора в Духанино

Региональный оператор ТОО «Астана Тазалығы»

• Юридический адрес: ул. Кенесары хана‚ 54/1‚ офис 303‚ г. Астана‚ 010000
• Единая диспетчерская: +7 (7172) -2-76-36 (круглосуточно)
• Горячая линия WhatsApp: +7 (777) -11-22-33 (ответ в течение 15 мин в рабочее время)
• E-mail: info@astanatazalygy.kz
• Сайт: astanatazalygy.kz
• Мобильное приложение: «Tazalyq Astana» (App Store / Google Play)

Служба контроля акимата района «Есиль»

• Адрес приёмной: пр. Республики‚ 29‚ каб. 104
• Телефон: +7 (7172) -2-87-87
• E-mail: otdel.blagoustroystva@esil.astana.gov.kz
• График работы: пн–пт 09:00–18:30‚ обед 13:00–14:30

График вывоза бытовых отходов в Духанино на 2026 год

Как заказать вывоз мусора сверх нормы

1. Через мобильное приложение «Tazalyq Astana»:
   • Откройте раздел «Дополнительные услуги» → «КГО».
   • Фотографируйте мусор‚ укажите объём (м³).
   • Подтвердите адрес (Духанино‚ улица ___).
   • Выберите удобный слот (вторник 08:00–12:00 или 12:00–16:00).
2. Через сайт:
   • Авторизуйтесь по ИИН.
   • Загрузите фото‚ укажите тип отходов (мебель‚ техника‚ строительный мусор).
   • Система рассчитает стоимость и предложит время.
3. По телефону:
   • Позвоните 72-76-36‚ назовите точный адрес и тип отходов.
   • Оператор вышлет SMS-подтверждение с номером заявки.

Плата за вывоз

• Включена в квитанцию ЖКХ: 0‚35 м³ на человека в месяц (≈ 1 290 ₸).
• Дополнительный КГО:
  • до 1 м³ — 2 500 ₸;
  • 1–3 м³ — 5 000 ₸;
  • свыше 3 м³ — 1 500 ₸ за каждый последующий м³;
  • строительный мусор — 2 000 ₸ за м² независимо от объёма.
• Оплата онлайн картой‚ Kaspi QR‚ Kaspi Gold переводом.

Что делать‚ если мусор не вывезли вовремя

Алгоритм действий:

1. Сфотографируйте переполненные контейнеры с привязкой к геолокации.
2. Отправьте фото в WhatsApp +7 (777) -11-22-33 или через форму «Нарушение вывоза» в приложении.
3. Укажите номер контейнера (наклейка на крышке).
4. В течение 2 часов дежурный диспетчер примет заявку и выдаст трек-номер.
5. Если нарушение не устранено в течение 24 часов‚ жалуйтесь в акимат района «Есиль»:
   
   +7 (7172) -2-87-87 или через Telegram-бот @ESIL_complaints_bot.

Специализированные контейнерные площадки Духанино

• ул. Акан Сери‚ 12 — 4 контейнера 1‚1 м³‚ площадка для опасных отходов.
• ул. Кенесары хана‚ 54/1 — административный офис‚ пункт приёма КГО (будни 09:00–17:00);
• ул. Достык‚ 8 — 6 контейнеров‚ площадка для органики (компостёр).
• ул. Кабанбай батыра‚ 18/1 — 3 контейнера для жителей 14-го квартала.

Экстренные и круглосуточные контакты

Полезные ссылки и QR-коды

• Приложение «Tazalyq Astana»:
  
  
• Онлайн-карта контейнерных площадок:
  
  astanatazalygy.kz/map
• Инструкция по раздельному сбору (PDF):
  
  Скачать PDF

Краткий FAQ

— Можно ли оставить старую мебель у контейнера без заявки?
Нет. Это считается несанкционированной свалкой‚ штраф 30 МРП (≈ 105 000 ₸).

— Куда сдать батарейки‚ если я пропустил «опасные отходы»?
В пункт приёма «ЭкоБокс» ТРЦ «Керуен»‚ 1-й этаж (ежедневно 10:00–22:00).

— Как узнать‚ забрали ли мою заявку на КГО?
Введите номер заявки в разделе «Мои заявки» в приложении или на сайте оператора.

Памятка для жителей Духанино

Берегите чистоту родного района — вместе мы справимся с мусорным кризисом!