Если вы живёте в Сергачском районе Нижегородской области, подключённые к сетям ПАО «ТНС энерго НН», то передать показания счётчика можно дистанционно 24/7 и без визита в офис. Ниже — подробная инструкция, список всех удобных каналов и контакты службы поддержки.
Онлайн-способы передачи
Личный кабинет на сайте nn.tns-e.ru
- Перейдите на официальный сайт ТНС энерго НН.
- Войдите в «Личный кабинет частного клиента» через логин/пароль или Госуслуги.
- Выберите «Передать показания».
- Введите текущие значения счётчика в форму и нажмите «Отправить».
- Сохраните или распечатайте квитанцию — она придёт на e-mail или будет доступна в разделе «История показаний».
Мобильное приложение «ТНС энерго»
- Android: Google Play → «ТНС энерго НН».
- iOS: App Store → «ТНС энерго НН».
- После установки авторизуйтесь и перейдите в раздел «Показания счётчиков».
- Сканируйте QR-код счётчика или введите показания вручную → «Отправить».
Приложение «Альфа-Дом»
Если вы пользуетесь «Альфа-Дом», добавьте лицевой счёт ТНС энерго НН и передавайте показания в пару кликов, а также получайте push-уведомления о датах снятия.
СМС на короткий номер 9005
Отправьте сообщение вида:
NN ЛС ХХХХХ ПОКАЗАНИЕ1 ПОКАЗАНИЕ2
Где:
NN — префикс оператора,
ЛС ХХХХХ — ваш лицевой счёт,
ПОКАЗАНИЕ1/2 — значения счётчика (день/ночь).
Пример: NN 12345 01234 00567
Telegram-бот @tns_nn_bot
- Найдите бота в Telegram: @tns_nn_bot.
- Нажмите «Старт» и следуйте подсказкам.
- Введите номер лицевого счёта и текущие значения.
- Получите подтверждение в чате.
Оффлайн-способы
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
В Сергачском районе действует ЦОК:
- Адрес: г. Сергач, ул. Коммунистическая, 15
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30.
- Контактный телефон: 8 (831) -42-30-30
Терминалы самообслуживания в ЦОК
Все центры ТНС энерго НН оснащены мультисервисными терминалами. Выберите на экране пункт «Передать показания», вставьте карту клиента или введите лицевой счёт вручную, отсканируйте штрих-код счётчика и подтвердите передачу.
Полезные советы
- Сроки передачи: с 15 по 25 число каждого месяца. При несвоевременной передаче начисления будут производиться по среднему потреблению.
- Точность: не округляйте показания; указывайте все цифры до запятой.
- Фото: в мобильных приложениях можно приложить фото счётчика, чтобы избежать споров при проверке.
- Несколько счётчиков: передавайте показания каждого отдельно, указывая соответствующий лицевой счёт.
Контакты службы поддержки
| Канал | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Единая справочная ТНС энерго | 8 (831) -42-30-30 | Круглосуточно |
| Бесплатный федеральный номер | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Электронная почта | info@tns-e.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| WhatsApp / Viber | +7 (831) -42-30-30 | пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–17:00 |
| Онлайн-консультант на сайте | nn.tns-e.ru | пн–пт 08:00–20:00 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать свой лицевой счёт?
Номер указан в верхней части любой квитанции ТНС энерго НН, состоит из 6–10 цифр. Также его можно посмотреть в личном кабинете или через приложение.
Можно ли передать показания за другого человека?
Да, если у вас есть доверенность или доступ к лицевому счёту в личном кабинете. При звонке в контакт-центр потребуется кодовое слово.
Что делать, если терминал в ЦОК не работает?
Сообщите сотруднику ЦОК или позвоните на горячую линию ###-###-#### для записи на ручной приём.