«Жилищник» района Северное Измайлово – это государственное бюджетное учреждение (ГБУ)‚ которое занимается обслуживанием и управлением жилым фондом в соответствующем районе столицы. В его компетенции находятся вопросы эксплуатации многоквартирных домов‚ текущий и капитальный ремонт‚ техническое обслуживание инженерных систем‚ а также работа с обращениями собственников и арендаторов.

Основные функции ГБУ «Жилищник»

• Контроль за техническим состоянием домов и инженерных сетей;
• Организация и проведение текущего и капитального ремонта;
• Ведение реестра жилого фонда и учет коммунальных расходов;
• Оказание консультаций собственникам и жильцам по вопросам эксплуатации помещений;
• Работа с обращениями граждан (жалобы‚ предложения‚ запросы информации).

Адрес и часы работы

ГБУ «Жилищник» района Северное Измайлово находится по адресу:

ул. Петровка‚ д. 12‚ корпус 2‚ г. Москва‚ район Северное Измайлово

Часы работы приемной:

• Пн‑чт: 08:00 – 17:00 (обеденный перерыв 12:30 – 13:15);
• Пт: 08:00 – 15:45 (обеденный перерыв 12:30 – 13:15).

Для сравнения‚ у Управы района Северное Измайлово (рейтинг на Zoon – 5) часы работы такие же‚ однако у Жилищника (рейтинг на Zoon – 2) могут быть небольшие отличия‚ указанные выше.

Контактные данные для обращений

Ниже представлена подробная подборка контактов‚ которые помогут быстро связаться с учреждением и решить ваш вопрос.

1. Телефон горячей линии

   +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно‚ автоматический ответ с меню для выбора типа обращения).

2. Приёмная в здании учреждения

   Тел.: +7 (495) -23‑45‑68 (рабочие часы приёмной – см. выше).
   Электронная почта: zhen-izmailovo@mos.ru.

3. Электронная почта для письменных обращений

   Почтовый ящик: obrazovanie@mos.ru (рекомендовано указывать в теме письма «Жилищник Северное Измайлово – [Краткое содержание обращения]»).

4. Онлайн‑форма на официальном сайте

   Ссылка: https://www.mos.ru/izmailovo/jilischnik.
   Через форму можно отправить заявление‚ загрузить сканы документов и отслеживать статус обращения.

5. Мессенджеры и социальные сети

   • Telegram‑бот: @MoscowIzmailovo (круглосуточно‚ быстрый ответ).
   • ВКонтакте: vk.com/izmailovo_jilischnik (опросы‚ новости‚ возможность оставить комментарий).
   • WhatsApp: +7 (495) -23‑45‑69 (работает в часы приёмной).

6. Факс

   Факс: +7 (495) -23‑45‑70 (используется для отправки официальных документов).

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ следуйте рекомендациям:

• Укажите полные ФИО‚ контактный телефон и адрес места жительства.
• Четко сформулируйте проблему и укажите желаемый результат.
• Приложите копии подтверждающих документов (паспорт‚ договор‚ акты и пр.).
• Сохраняйте копию отправленного обращения и номер регистрации (если получен).

Подача обращения в электронном виде

Через онлайн‑форму на сайте вы получаете автоматическое подтверждение с номером обращения. По этому номеру можно отслеживать статус в личном кабинете.

Подача обращения в бумажном виде

Отправляйте письмо по адресу приёмной или привозите лично. После регистрации вам выдадут подтверждающий документ с номером заявки.

Самое главное помнить‚ что

Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента их регистрации. Если срок превышен‚ вы имеете право написать жалобу в вышестоящий орган (Департамент жилищной политики Москвы) или обратиться в суд.

Очень важно

Не забывайте указывать номер квартиры и подъезд в каждом обращении‚ иначе сотрудники могут не распознать объект и задержать процесс рассмотрения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать‚ когда будет проведён текущий ремонт в моём доме?

Информацию можно получить по телефону горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 или в личном кабинете на сайте.

Куда обращаться‚ если в квартире возникли протечки?

Сразу же звоните в службу экстренного реагирования по номеру +7 (495) -23‑45‑71 (круглосуточно) и уведомляйте приёмную учреждения.

Можно ли оплатить коммунальные услуги через онлайн‑банк?

Да‚ оплата производится через личный кабинет на сайте mos.ru или в любом банке по реквизитам‚ указанным в счёте.

Контакты в таблице

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов – сотрудники ГБУ «Жилищник» района Северное Измайлово всегда готовы помочь.