С января 2025 года в Воронежской области действует территориальная схема обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). Это значит, что каждый собственник жилья или юридическое лицо теперь обязано заключать прямой договор с аккредитованным региональным оператором и оплачивать услугу по утверждённым тарифам. Ниже — самое важное: кто вывозит мусор, сколько стоит, куда звонить и как не попасть в штраф в 2026 году.
Кто отвечает за вывоз мусора в Воронеже в 2026 году
Региональный оператор ТКО
- Наименование: ООО «Эко-Воронеж» (с 2025 года — единый региональный оператор)
- Обслуживаемая территория: вся Воронежская область, включая город Воронеж
- Что делает: вывоз, транспортировка, сортировка, захоронение и переработка ТКО
Регулирующий орган
- Наименование: Управление по государственному регулированию тарифов Воронежской области (УГРТ)
- Функции: устанавливает тарифы, контролирует качество услуг, рассматривает жалобы
Новые тарифы на вывоз ТКО с
С 1 января 2026 года УГРТ утвердило единый тариф для всех категорий потребителей:
- Население (физлица, ИП, СНТ): 8,94 руб./м² общей площади помещения в месяц
- Юрлица (торговля, офисы, производства): 2 710 руб./м³ объёма контейнера
- Условный норматив: 0,114 м³ ТКО на 1 м² площади в год (используется при отсутствии счётчиков)
Как заключить договор с региональным оператором
- Онлайн через личный кабинет на сайте eko-vrn.ru
- Понадобятся: паспорт, ЕГРН/выписка из ЕГРН, показания счётчиков (при наличии)
- Лично в центре обслуживания клиентов ООО «Эко-Воронеж» (адреса и часы работы см. ниже)
График вывоза и контейнерные площадки 2026
По нормативу контейнеры опорожняются:
- Многоквартирные дома: не реже 1 раза в 3 дня летом, 1 раз в 7 дней зимой
- Частный сектор: не реже 1 раза в 7 дней круглый год
- Объекты массового пребывания: ежедневно или по индивидуальному графику
Актуальный график вывоза по вашему адресу можно посмотреть на карте eko-vrn.ru/schedule или в мобильном приложении «Эко-Воронеж» (Android, iOS).
Как пожаловаться на несвоевременный вывоз или качество услуги
- Онлайн-заявка: личный кабинет на eko-vrn.ru → «Подать обращение»
- Телефон горячей линии: 8 (800) -50-05-05 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Почта: help@eko-vrn.ru
- Мессенджеры: Telegram-бот @eko_vrn_bot и WhatsApp +7 (473) -02-20-22
- Если жалоба не решается оператором → обращайтесь в УГРТ: 8 (473) -39-99-00 или ugrt@vrn.gov.ru
Штрафы и санкции за отсутствие договора в 2026 году
- Физлица: 1 000–5 000 руб. (ст. 6.3 КоАП РФ)
- ИП: 5 000–10 000 руб.
- Юрлица: 50 000–250 000 руб. либо приостановление деятельности на 90 суток
Контакты и адреса для обращений
ООО «Эко-Воронеж» — региональный оператор
- Телефон горячей линии: 8 (800) -50-05-05
- Электронная почта: help@eko-vrn.ru
- Сайт: eko-vrn.ru
- Центры обслуживания клиентов:
- Центральный офис: г. Воронеж, ул. Ленина, 66, офис 301 (пн–пт 8:00–18:00)
- Филиал «Север»: г. Воронеж, ул. Димитрова, 34 (пн–пт 9:00–17:00)
- Филиал «Левый берег»: г. Воронеж, ул. Антонова-Овсеенко, 12 (пн–пт 9:00–17:00)
Управление по государственному регулированию тарифов Воронежской области (УГРТ)
- Адрес: 394000, г. Воронеж, ул. Плехановская, 11, каб. 504
- Телефон: 8 (473) -39-99-00
- Электронная почта: ugrt@vrn.gov.ru
- График работы: пн–чт 9:00–18:00, пт 9:00–16:45 (обед 12:00–12:45)
Горячая линия Правительства Воронежской области
- Телефон: 8 (800) -00-40-40
- Сайт: vrn.gov.ru → раздел «Обращения граждан»
Полезные онлайн-сервисы
- Госуслуги Воронежской области — заключение договора на вывоз ТКО
- Мобильное приложение «Эко-Воронеж» — график, оплата, чат с оператором
- Портал «Вторсырьё-Воронеж», пункты приёма вторсырья, акции и бонусы
- Проверить, заключён ли у вас договор с ООО «Эко-Воронеж».
- При отсутствии договора — заключить его онлайн или в офисе оператора.
- Оплачивать счёт ежемесячно до 10-го числа следующего месяца.
- Контролировать график вывоза через сайт/приложение и при необходимости подавать заявку.
Помните: своевременное заключение договора и оплата по тарифу — ваш юридический долг. Отсутствие договора грозит штрафом и приостановлением вывоза мусора.