Ростов-на-Дону — крупный южный мегаполис, в котором ежедневно образуются тысячи тонн бытовых отходов. Своевременный и регулярный вывоз мусора напрямую влияет на экологию, санитарное состояние города и здоровье его жителей. Ниже — подробная памятка: кто отвечает за вывоз, как правильно сортировать отходы, сколько стоят услуги, а также список актуальных контактов на случай перебоев.
Как организован вывоз ТКО в Ростове-на-Дону
С 2019 года в Ростовской области действует региональный оператор ТКО (твердых коммунальных отходов) — ООО «Ростовский экологический союз» (входит в ГК «Мехуборка»); Именно эта компания:
- заключает договоры с жителями и управляющими компаниями;
- устанавливает график вывоза;
- обслуживает контейнерные площадки и мусоровозы;
- начисляет плату по единому тарифу.
График вывоза
В многоквартирных домах мусор вывозят ежедневно (кроме воскресенья) в утренние и вечерние часы. Для частного сектора — не реже 2 раз в неделю. Актуальное расписание публикуется на сайте оператора и в мобильном приложении «РЭС-ЖКХ» (Android, iOS).
Тарифы на 2026 год
| Категория потребителя | Норматив накопления, м³/чел./год | Тариф, руб./м³ | |
|---|---|---|---|
| Городское жильё (МКД) | 2,28 | 720,44 | ≈ 137 руб. |
| Частный сектор | 2,06 | 720,44 | ≈ 124 руб. |
Правила размещения и сортировки отходов
- Контейнеры устанавливаются на расстоянии не менее 20 м от жилых окон и не менее 50 м от детских площадок;
- Сортировка:
- Синий контейнер — пластик, металл, Tetra-Pak.
- Зелёный, стекло.
- Серый/чёрный — смешанные отходы.
- Красный — опасные отходы (батарейки, лампы, медикаменты).
- Крупногабаритный мусор (старые диваны, холодильники, сантехника) вывозится отдельно по заявке.
Перебои из-за непогоды: что делать жителям
24 марта 2026 г. пресс-служба «Ростовского экологического союза» и администрация Мясниковского района предупредили о возможных задержках вывоза ТКО из-за сильного ветра и гололёда. Если контейнеры переполнились:
- Сфотографируйте переполненную площадку.
- Зафиксируйте дату и адрес.
- Отправьте обращение через любой удобный канал (см. раздел «Контакты»).
Как заключить договор или подать заявку на дополнительный вывоз
Жители МКД договор заключают автоматически через управляющую компанию; собственники частных домов, индивидуально. Для регистрации потребуется:
- Паспорт;
- Свидетельство о праве собственности или выписка из ЕГРН;
- Количество проживающих.
Дополнительный вывоз КГМ (крупногабаритного мусора) оформляется онлайн в личном кабинете или по телефону.
Контакты для обращений
| Услуга / вопрос | Куда звонить / писать | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия «Ростовского экологического союза» | 8 (863) -10-00-10 info@res-rf.ru | круглосуточно |
| Ситуационный центр Ростова-на-Дону (перебои, переполненные контейнеры) | 8 (863) -40-02-02 rostov-gorod.ru → «Обращения граждан» | 07:00–23:00 |
| Управление ЖКХ администрации Ростова-на-Дону | 8 (863) -50-56-75 ул. Станиславского, 78, каб. 215 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45 |
| Мобильное приложение «РЭС-ЖКХ» | Google Play App Store | 24/7 |
| Отдел по Мясниковскому району | 8 (863) -11-44-31 пос. Мясниковский, ул. Советская, 8 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Частые вопросы (FAQ)
Мусор не вывезли уже 3 дня. Что делать?
Сфотографируйте контейнер и отправьте жалобу через мобильное приложение «РЭС-ЖКХ» или по e-mail help@res-rf.ru. Срок рассмотрения — 1 рабочий день.
Можно ли отказаться от услуги регионального оператора?
Нет. С 2019 г. вывоз ТКО — обязательная услуга; отказ невозможен. Можно лишь изменить тариф в сторону понижения, если подтвержден факт временного отсутствия жильца.
Куда сдать батарейки и лампы?
Воспользуйтесь красными контейнерами или отнесите в пункты приёма вторсырья: ул. Станиславского, 20 (ТК «Мегацентр») и ул. Лермонтовская, 2/2 (ТЦ «Горизонт»).
Подводим итог
Регулярный и правильный вывоз мусора, не только обязанность регионального оператора, но и важный вклад каждого жителя в чистоту Ростова-на-Дону. Следите за графиком, сортируйте отходы и не стесняйтесь обращаться в службы поддержки при первых признаках перебоев.
Будьте в курсе, будьте в чистоте!