Содержание
- Текущие тарифы на вывоз мусора в Алматы
- Как заказать вывоз крупногабаритного мусора
- График и правила вывоза ТБО
- Как и где оплатить услугу
- Контакты для обращений
- Часто задаваемые вопросы
Текущие тарифы на вывоз мусора в Алматы
С 1 июля 2018 года в Алматы действует новая тарифная сетка‚ последний перерасчёт которой был проведён в начале 2026 года.
| Категория потребителя | Тариф‚ тенге/чел. в мес. | Примечание |
|---|---|---|
| Частные дома (ИПН) | 719 | Самый высокий тариф в стране |
| Многоквартирные дома (квартплата) | 684 | Входит в ЖКУ |
| Офисные и торговые объекты | от 2 100 за 1 м³ | Зависит от класса отходов |
| Крупногабаритный и строительный мусор | от 8 000 за 1 тонну | Оплачивается отдельно |
Как заказать вывоз крупногабаритного мусора
- Онлайн-заявка: заполните форму на сайте mgodor.kz → раздел «Коммунальные услуги» → «Крупногабаритные отходы».
- Мобильное приложение: «Almaty City App»‚ вкладка «Сервисы» → «Вывоз мусора».
- Телефон горячей линии: 1414 (круглосуточно‚ бесплатно).
- WhatsApp-бот: +7 -07 000 14 14, отправьте фото и адрес‚ получите дату вывоза.
График и правила вывоза ТБО
Частный сектор
Контейнерные площадки обслуживаются ежедневно с 06:00 до 23:00. Рекомендуемое время выноса контейнеров — с 19:00 до 22:00 накануне дня вывоза.
Многоквартирные дома
- Подъездные контейнеры — не реже 3 раз в неделю.
- Мусоропроводы — ежедневно‚ кроме воскресенья.
- Контейнерные площадки — 5-7 раз в неделю‚ зависит от района.
Крупногабаритный мусор
Осуществляется по предварительной заявке за 1-3 дня. Используются специализированные машины с гидроманипулятором.
Как и где оплатить услугу
Онлайн
- Kaspi.kz → «Коммунальные услуги» → «Алматы» → «ТБО».
- Портал egov.kz → «Оплата услуг» → «Коммунальные».
Офлайн
- Кассы «Казпочты» — без комиссии.
- Терминалы QIWI‚ Kassa 24 — комиссия 1-2 %.
- Отделения «БанкЦентрКредит» и «ForteBank».
Контакты для обращений
Единая диспетчерская: 1414 (круглосуточно)
Департамент жилищно-коммунального хозяйства Алматы:
- Адрес: проспект Абая‚ 62‚ г. Алматы‚ Республика Казахстан
- Телефон: +7 (727) -79-40-40
- Email: info@dzhkh-almaty.gov.kz
«Almaty TKO» (оператор вывоза):
- Сайт: almatytko.kz
- Горячая линия: +7 (727) -11-11-44
- WhatsApp: +7 -07 311-11-44
Центры обслуживания населения «Government for Citizens»:
- ЦОН №1: пр. Аль-Фараби‚ 19/1‚ 7 этаж
- ЦОН №2: ул. Жандосова‚ 67
- Режим работы: Пн-Пт 09:00-18:00‚ обед 13:00-14:30
Часто задаваемые вопросы
Почему мусор не вывезли вовремя?
Проверьте график на сайте almatytko.kz/schedule или позвоните 1414. Чаще всего задержки связаны с ДТП или поломкой техники.
Можно ли оплатить за полгода вперёд со скидкой?
Да‚ при единовременной оплате за 6 месяцев предоставляется скидка 3 %. Актуально только при оплате через Kaspi.kz или в кассах «Казпочты».
Как утилизировать опасные отходы (батарейки‚ лампы)?
Загрузите приложение «TazaQala» → «Опасные отходы» → выберите ближайший пункт приёма. В Алматы их 12‚ адреса можно уточнить по телефону +7 -07 000 14 14.
Важно знать: с 1 апреля 2026 года вводится штраф 15 000 тенге за несвоевременный вынос контейнеров и размещение мусора вне установленных площадок. Следите за обновлениями на официальном сайте dzhkh-almaty.gov.kz.
Если остались вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам, специалисты ответят 24/7.