Всеволожским водоканалом управляет МУП «Водоканал» — муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее жителей Всеволожского района Ленинградской области услугами централизованного водоснабжения и водоотведения. Ниже собраны актуальные телефоны горячих линий, аварийных служб, офисов приёма абонентов, а также способы передать показания водомеров без очередей и в любое время суток.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Телефон: +7 (813) -63-00-15
Звоните при:
- прорыве трубы или отсутствии воды;
- открытых люках колодцев;
- затоплении подвалов, улиц, дворов;
- сильных шумах в водопроводе или канализации.
Центр обслуживания абонентов
Офис «Всеволожск»
- Адрес: г. Всеволожск, ул. Железнодорожная, д. 7а
- Телефон справочной: +7 (813) -63-00-14 (многоканальный)
- Режим работы (без перерыва):
понедельник–пятница: 08:30 – 17:30
суббота: 09:00 – 16:00
воскресенье: выходной
Офис «Кудрово»
- Адрес: г. Кудрово, ул. Столичная, д. 2, офис 214 (ТРК «Мега Дыбенко»)
- Телефон: +7 (812) -72-28-88
- Режим работы:
понедельник–пятница: 09:00 – 18:00
суббота: 10:00 – 15:00
воскресенье: выходной
Передача показаний счётчиков воды
Чтобы избежать перерасчётов по нормативу, показания необходимо передавать ежемесячно до 25 числа включительно. Доступны все популярные каналы:
- Чат-бот «Водоканал 47» в Telegram и Viber
➜ Откройте приложение → найдите @Vodokanal47Bot → нажмите «Старт» → следуйте подсказкам. - Личный кабинет на сайте
➜ lk.vodokanal47.ru → «Ввод показаний» → выберите счётчик → введите цифры. - Мобильное приложение «Водоканал 47»
➜ Google Play
➜ App Store
После установки авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и введите показания в пару кликов. - Короткое SMS
Формат:ЛС 1234567 00012 00023
(где 1234567 — лицевой счёт, 00012 и 00023 — показания холодной и горячей воды).
Отправьте на номер ###-###-#### бесплатно. - Городской телефон ответа
+7 (813) -63-00-14, дождитесь голосового меню, нажмите «2» и продиктуйте показания оператору. - QR-код на счётчике
Наведите камеру телефона → откроется мини-форма → введите цифры и отправьте.
Онлайн-сервисы и официальные ресурсы
- Официальный сайт: www.vodokanal47.ru
- Электронная почта: info@vodokanal47.ru
- Горячая линия качества воды: +7 (813) -63-00-16
- Группа ВКонтакте: vk.com/vodokanal47
Что делать, если не успели сдать показания до 25-го?
- В личном кабинете доступна функция «Корректировка» — внести показания можно в течение 3-х календарных дней после 25-го.
- Если срок пропущен, вам начислят платёж по среднемесячному потреблению. Чтобы вернуть перерасчёт, обратитесь в абонентский отдел с актуальными фотографиями счётчиков.
Полезные советы
- Фотографируйте счётчик перед отправкой показаний — это упростит споры при расхождениях.
- Подключите «Автоплатёж» в личном кабинете — счёт будет оплачиваться без вашего участия.
- Следите за рассылками телеграм-канала «Водоканал 47» — там публикуют графики отключений и аварий.
Информация обновлена . Перед визитом в офисы рекомендуем уточнять график работы на сайте или в чат-боте, в праздничные дни время может измениться.