Актуально на 24 марта 2026 г․
График работы диспетчерской службы
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 15:45
- Перерыв на обед: 12:00 – 12:45 (в будние дни)
- Суббота, воскресенье: выходные
- Праздничные дни: по особому расписанию, которое публикуется заранее на официальном сайте․
График приёма граждан в офисе
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 13:00
- Пятница: 08:00 – 15:45, обед 12:00 – 13:00
- Адрес: г․ Москва, ул․ Оршанская, д․ 11
Контакты для обращений
| Направление | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба (общие вопросы) | +7 (499) -49-54-74 | Круглосуточно автоответчик, операторы — в рабочие часы |
| Инженеры по учёту ГВС и ХВС (счётчики воды) | +7 (499) -53-68-48 | Режим: Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–15:45, обед 12:00–12:45 |
Электронная почта: указана в разделе «Контакты» официального сайта․
Официальный сайт: https://gbu-kuntsevo․ru
Порядок обращения вне рабочего времени
- Через 24-часовую автоинформаторную линию +7 (499) -49-54-74․ Сообщения фиксируются и передаются дежурному инженеру․
- Онлайн-заявка в «Личном кабинете жителя» на сайте gbu-kuntsevo․ru, доступна 24/7․
- Мессенджеры: во «ВКонтакте» и Telegram-канале управы добавлены боты для приёма аварийных заявок в любое время․
Полезные советы
- Самое главное помнить: если авария угрожает жизни или здоровью (прорыв газа, обрушение конструкций), сразу звоните 112 или 04․
- Заранее сфотографируйте квитанцию об оплате и номера счётчиков — это ускорит приём заявки при обращении по телефону․
- На сайте доступен QR-код для быстрой записи на приём к инженеру без очереди․
Отзывы жителей
На форуме района Кунцево большинство жителей отмечают, что диспетчеры отвечают быстро, а аварийные бригады приезжают в среднем за 30–40 минут․ Наибольшее количество жалоб касаеться долгой очереди на поверку счётчиков в конце квартала — рекомендуем записываться заранее через личный кабинет․
Информация обновляется ежеквартально․ Последнее обновление: март 2026 г․