Очень важно: техническое обслуживание газового оборудования обязательно проводить 1 раз в год, даже если вы временно не проживаете в квартире. Точный график приёма и контакты для записи приведены ниже.
Как узнать, когда к вам придут специалисты
- Онлайн-график. На сайте вашей газораспределительной организации размещён ежегодный плановый график технического обслуживания (ТО) внутридомового и внутриквартирного газового оборудования 2025 года.
- Объявления в подъезде. За 3–5 дней до визита специалисты расклеивают объявления с датой и временным диапазоном.
- Управляющая компания. За сутки до визита информацию дублируют в УК или ТСЖ.
Удобная дата и время — можно выбрать самим
Если плановая дата вам не подходит:
- На сайте: авторизуйтесь в личном кабинете (по номеру телефона), выберите пункт «Корректировка даты ТО» и укажите желаемый день/час.
- По телефону: позвоните в единую справочную службу 8 800 201-04-04 и сообщите удобное время визита.
- В мессенджерах: отправьте заявку в Telegram или WhatsApp по номеру +7 (917) 142-57-77.
Часы работы офисов и call-центров
| Город/Регион | Адрес центрального офиса | Время приёма граждан (будни) | Время приёма граждан (суббота) | Call-центр |
|---|---|---|---|---|
| «Газпром газораспределение Воронеж» | г. Воронеж, ул. Кольцовская, 38 | 08:30 – 17:30 (обед 12:00-13:00) | 09:00 – 15:00 (обед 12:00-13:00) | 8 800 234-05-55 |
| «Газпром газораспределение Самара» | г. Самара, ул. Аэродромная, 47а | 08:00 – 18:00 (без обедов) | 09:00 – 16:00 | 8 800 201-04-04 |
Куда обращаться в экстренных случаях
Почувствовали запах газа:
- Звоните 04, 104 или 112 — аварийная бригада работает круглосуточно без выходных.
- Оставайтесь на линии и чётко следуйте инструкциям диспетчера.
Полезные контакты: краткий список
- Единый call-центр «Газпром газораспределение»: 8 800 201-04-04 (бесплатно по РФ)
- Онлайн-заявка на ТО и ремонт: https://gazprom-samara.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (917) 142-57-77 (чат-бот для приёма показаний и заявок)
- E-mail для вакансий и HR-вопросов: personal@samgas.ru
- Приём показаний счётчиков: до 25-го числа каждого месяца через тот же сайт или мессенджер.
Памятка для новых собственников
При смене собственника ранее газифицированного жилья:
- Авторизуйтесь на сайте с помощью мобильного номера.
- Загрузите сканы: паспорт РФ, ЕГРН/свидетельство о собственности, паспорт газового счётчика, договор на ТО ВД/КГО.
- Укажите адрес, площадь дома и количество проживающих.
- Заключите новый договор на техническое обслуживание — заявка рассматривается в течение 1–2 рабочих дней.
Кратко о главном
Запомните: чтобы не пропустить визит специалистов и избежать штрафов за уклонение от ТО, добавьте в телефон номер 8 800 201-04-04 и подпишитесь на официальный сайт вашей газораспределительной организации.