Жилой комплекс «Спортивный» в Казани сдан в эксплуатацию группой компаний AVA Group (строительное подразделение АСК).
С 2023 года полномочия по эксплуатации, содержанию и управлению общим имуществом переданы специализированной управляющей организации.
Ниже собрана актуальная информация: куда обращаться по вопросам эксплуатации, как сообщить о неисправности, как записаться на приём и какие документы подготовить.

Общие контакты управляющей компании

• Наименование: АО «УК Спортивный»
• Юридический адрес: 420107, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Липатова, д. 45, офис 401
• Фактический офис продаж и обслуживания: ул. Липатова, д. 45, 1-й этаж (вход с торца здания, стела «ЖК Спортивный»)
• Режим работы офиса:
  • Пн–Пт: 09:00–18:00 (без перерыва)
  • Сб: 09:00–15:00
  • Вс: выходной
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (843) -00-50-60
• Электронная почта: help@uk-sportivniy.ru
• Сайт в сети Интернет: www.uk-sportivniy.ru

Приёмная и личный приём граждан

Кабинет № 104 «Обслуживание собственников»

Записаться на личный приём можно только через личный кабинет на сайте УК или по номеру горячей линии.
Без предварительной записи приём не ведётся.

• Вторник: 16:00–19:00 – приём по вопросам начислений, тарифов, перерасчётов.
• Четверг: 16:00–19:00 – приём по вопросам содержания и ремонта общего имущества.

Не забудьте взять с собой паспорт и правоустанавливающие документы на квартиру.

Служба аварийно–ремонтных бригад (САРБ)

Служба работает круглосуточно. Вызов бригады оформляется по телефону +7 (843) -00-50-60
(вариант «1» в голосовом меню). Также можно оставить заявку через мобильное приложение «УК Спортивный» или в личном кабинете на сайте.

• Критические ситуации: порыв труб, затопление, отсутствие электричества, открытый газ – диспетчер направляет бригаду немедленно.
• Некритические заявки: течь крана, перегорела лампа в подъезде – срок реакции до 3 рабочих дней.

Отдел продаж и коммерческий отдел

Если вы хотите купить парковочное место, кладовку или коммерческое помещение в ЖК «Спортивный», обращайтесь в коммерческий отдел:

• Телефон: +7 (843) -00-55-55
• E-mail: sale@uk-sportivniy.ru
• График работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00

Центр технической поддержки (ЦТП) для домофонов, интернета, видеонаблюдения

Претензионная комиссия и юридический отдел

Если ваши права нарушены, начисления не согласованы или ремонт не выполнен, подайте письменную претензию.

1. Письменную претензию можно:
   • Подать лично в кабинет № 104 (приёмная УК) – сотрудник выдаст штамп входящего номера.
   • Отправить заказное письмо по адресу: 420107, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Липатова, д. 45, АО «УК Спортивный», приёмная.
   • Загрузить скан в личном кабинете раздел «Претензии» или отправить на pr@uk-sportivniy.ru.
2. Срок рассмотрения – 10 рабочих дней с момента регистрации.
3. Если решение не устраивает, можно обратиться в Госжилинспекцию РТ по телефону +7 (843) -67-77-77 или через портал гжи.рф.

Полезные мессенджеры и социальные сети

• Telegram-канал «Спортивный LIVE»: t.me/sportivniy_live – новости, фотоотчёты, график отключений.
• WhatsApp чат САРБ: +7 (843) -00-50-60 – быстро отправить фото поломки и получить номер заявки.
• ВКонтакте: vk.com/uk_sportivniy – опросы, акции, ответы на вопросы.

Что делать в экстренных случаях

Если случилось ЧП (пожар, утечка газа, крупное затопление):

1. Срочно звоните 112 (со всех операторов).
2. Далее – дежурному инженеру УК +7 (843) -00-50-60 (вариант «0» – круглосуточный дежурный).
3. Сообщите точный адрес: литер, подъезд, этаж, квартира.

Краткая памятка

Самое главное помнить: все обращения фиксируются в единой системе тикетов; При звонке или отправке заявки всегда запрашивайте номер заявки – это ваш ключ к контролю сроков и ответственности сотрудников.