Энергосбытовая компания «Восток» (АО «ЭК Восток») – один из крупнейших поставщиков электроэнергии в Тюменской области, Ханты‑Мансийском автономном округе и Курганской области. Компания обслуживает как юридических, так и физических лиц, предоставляет онлайн‑сервисы, принимает жалобы и предлагает широкий спектр консультаций.
Самое главное помнить, что
ЭК «Восток» имеет несколько офисов в Тюмени, каждый из которых обслуживает определённый тип клиентов (физические лица, юридические лица, владельцы нежилых помещений). При обращении важно выбрать правильный филиал, чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро.
Контактные данные для обращений
Ниже представлена полная информация о контактах компании в Тюмени. Список оформлен в виде перечисления с кратким описанием каждого способа связи.
- Главный офис (физические лица)
Адрес: Тюмень, Центральный округ, ул. Северная, 32А, офис Тюменьэнергосбыт‑филиал ЭК Восток
Телефон: +7 (3452) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Электронная почта: info@vostok-electra.ru
Время работы: 08:00 – 20:00 (пн‑вс) - Отдел обслуживания юридических лиц
Адрес: Тюмень, ул. Чернышевского, д. 1, к. 3 (служит юридическим лицам и владельцам нежилых помещений)
Контактное лицо: Кортун Екатерина Владимировна, начальник управления по работе с юридическими лицами
Телефон: +7 (3452) -5‑55‑56
Электронная почта: juridical@vostok-electra.ru
Время работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт) - Онлайн‑центр обслуживания клиентов
Сайт: https://tyumen.vostok-electra.ru
Личный кабинет: https://trmnl.vostok-electra.ru/
Форма подачи жалобы: Онлайн‑жалоба
Работает круглосуточно - Телефон горячей линии «ЭК Восток»
Номер: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный для всех регионов России)
Время работы: 24 × 7
Описание: Приём звонков по вопросам оплаты, отключения, аварийных ситуаций и общих запросов.
Как найти офисы на карте
Для удобства клиентов на официальном сайте размещена интерактивная карта Тюмени. При клике на маркер вы получаете подробную информацию о выбранном филиале (адрес, телефон, часы работы). Ссылка на карту: Карта офисов ЭК «Восток» в Тюмени.
Маршрут до главного офиса (ул. Северная, 32А)
- На личном автомобиле: выехать по М-51 в сторону центра, свернуть на ул. Северная, 1‑й поворот направо.
- Общественным транспортом: маршрутные такси № 12 и № 45, остановка «Северная 1‑й проезд» – пешком 2‑3 минуты.
Важные сервисы и возможности онлайн
Очень важно знать, что большинство операций можно выполнить без посещения офиса:
- Оплата электроэнергии – через личный кабинет, банковскую карту или мобильный телефон.
- Подача жалоб и заявок – через форму «Жалоба онлайн».
- Получение справок о задолженности – в личном кабинете в разделе «Документы».
- Запросы по тарифам – в разделе «Тарифы и услуги» сайта.
Отзывы клиентов и рейтинг
Все филиалы ЭК «Восток» в Тюмени имеют реальный рейтинг на независимых площадках (Google Maps, Яндекс.Карты). Средняя оценка – 4,6 из 5. Клиенты отмечают вежливость персонала, быструю обработку запросов и удобство онлайн‑сервисов.
Как оформить обращение в письменной форме
Если ваш вопрос требует официального письма, используйте следующий шаблон:
Кому: Энергосбытовая компания «Восток», отдел обслуживания юридических лиц (или физ. лиц) От кого: ФИО, ИНН/ОГРН (при необходимости), контактный телефон Тема: Краткое описание проблемы Содержание: Описание ситуации; Дата и время возникновения; Прикрепленные документы (сканы счетов, копии договоров); Требования заявителя. Подпись ___________________ Дата __________
Письмо можно отправить по адресу: Тюмень, ул. Чернышевского, д. 1, к. 3 (для юридических лиц) либо привезти в офис на ул. Северная, 32А.
Энергосбытовая компания «Восток» в Тюмени предоставляет широкий спектр услуг, а благодаря развитой сети офисов и онлайн‑инструментов, любой клиент может быстро решить свой вопрос. Не забывайте, самое главное помнить, что правильный выбор канала связи (офис, телефон, онлайн‑центр) ускорит обработку вашего обращения. При возникновении вопросов – используйте любой из перечисленных контактов.
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.