Дом по улице Восточная, 12 в городе Железногорске, Красноярский край,
обслуживается муниципальным предприятием «Гортеплоэнерго».
Ниже собраны основные сведения и актуальные контакты, которые помогут жильцам быстро решить вопросы теплоснабжения, отопления и горячего водоснабжения.
Что делает «Гортеплоэнерго» для дома Восточная, 12
- Подключение к централизованной системе отопления.
- Поставка горячей воды круглый год.
- Обслуживание внутридомовых тепловых сетей.
- Аварийно-ремонтные работы и профилактика.
- Проведение гидравлических испытаний и промывок.
- Установка общедомовых тепловых счётчиков и ИПУ.
Как подать заявку на подключение, ремонт или аварию
Круглосуточная аварийная диспетчерская
Телефон: 8 (39177) —01-11
Режим работы: 24/7, без выходных.
Что можно оформить по телефону: вызов аварийной бригады, сообщение о порыве трубы, отсутствии горячей воды или отопления.
Единый центр обслуживания потребителей (ЕЦОП)
Адрес: г. Железногорск, ул. Кирова, 26
Телефон: 8 (39177) —06-00
График: понедельник–пятница 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), суббота 09:00–14:00. Воскресенье — выходной.
Услуги: оформление договоров, приём показаний счётчиков, выдача справок, подключение ИПУ, приём заявлений.
Личный кабинет и онлайн-обращения
- Сайт: https://gten.ru
- Личный кабинет: gten.ru/lk
- Электронная почта: gten@gten.ru
Мобильное приложение «Гортеплоэнерго»
Доступно в App Store и Google Play. Через приложение можно:
- Передать показания ИПУ, не выходя из дома.
- Оформить заявку на техническое обслуживание.
- Получить push-уведомления о плановых отключениях.
Viber / WhatsApp чат-бот
Номер: +7 (913) -49-01-11
Позволяет получить быстрый ответ на стандартные вопросы, а также прикрепить фото-факт аварии.
Дополнительные контакты для жильцов Восточная, 12
- Жилищно-эксплуатационная служба (ЖЭС) № 3
8 (39177) —03-03
Решение вопросов по внутридомовым сетям (стояки, подвал, крыша). - Центр госуслуг «Мои документы»
8 (39177) —05-55
Оформление субсидий и льгот по оплате ЖКУ. - Министерство ТЭК Красноярского края
8 (391) -26-95-25
Обращения по качеству теплоснабжения и тарифам.
Важные советы жильцам
1. Регулярно (до 25-го числа каждого месяца) передавайте показания через
ЛК или мобильное приложение — экономит до 30 % на оплате ГВС и отопления.
2. Проверяйте квитанцию: в строке «Исполнитель» должен быть указан МУП «Гортеплоэнерго».
3. Перед сезоном отопления (конец августа) закрывайте краны на батареях,
если проводится промывка или опрессовка — предотвращает затопление соседей.
4. При первых признаках течи звоните в аварийку: 3-01-11 — выезд бригады до 1 часа.
Для жителей дома Восточная, 12 все вопросы теплоснабжения и горячего водоснабжения
решаются через «Гортеплоэнерго». Главное — иметь под рукой правильные контакты и
не откладывать обращение при возникновении проблем.
Помните: чем раньше вы сообщите о неисправности, тем быстрее получите тепло и комфорт!