«ПАО «Кубаньэнерго» – филиал «Россети Юг» – крупнейшее электросетевое предприятие Краснодарского края. Ниже приведены актуальные адреса, телефоны, электронная почта и часы работы ключевых офисов в Краснодаре, а также инструкции, как добраться и что делать при обращении.
Центральный офис «Кубаньэнерго» в Краснодаре
Полный почтовый адрес:
350000, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красная, д. 155
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (бесплатно по России, круглосуточно).
- Телефон центральной приёмной: +7 (861) -55-55-55 (доб. 1112).
- Факс: +7 (861) -55-55-66.
- E-mail: contact@kubanenergo.ru
- Официальный сайт: www.kubanenergo.ru
Режим работы центрального офиса
- Понедельник–пятница: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Как добраться
От Центрального автовокзала Краснодара:
- Маршрутка № 15, 27, 77 – остановка «Красная–Седина» (3 минуты пешком).
- Троллейбус № 1 – остановка «Ул. Красная».
От ж/д вокзала:
- Маршрутка № 7, 53 – остановка «Красная–Седина».
Контактный центр и сервис «Личный кабинет»
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.kubanenergo.ru
- Мобильное приложение: «Россети Юг» (iOS, Android)
- WhatsApp-бот: +7 (861) -55-55-55
- Viber-бот: @kubanenergo
- Telegram-канал «Кубаньэнерго»: @kubanenergo – аварийные и плановые отключения
Чат-поддержка
На сайте (в правом нижнем углу) доступен чат «Онлайн-помощник». Режим работы чата:
07:00–20:00 (пн–пт), 09:00–17:00 (сб–вс, выходные дни).
Отделения «Кубаньэнерго» в Краснодаре
Центральный клиентский офис (ЦКО)
- Адрес: ул. Красная, д. 155, 1-й этаж (отдельный вход с ул. Седина).
- Номер окна: 1–5.
- Телефон: +7 (861) -55-55-55, доб. 2100.
- Очередь онлайн: q.kubanenergo.ru
Краснодарский районный филиал
- Адрес: ул. Северная, д. 320, г. Краснодар, 350051.
- Телефон: +7 (861) -22-33-44
- Режим работы: 08:30–17:30 (пн–пт)
Офис «Кубаньэнерго» в ТЦ «Галактика» (удобно для жителей Западного района)
- Адрес: пр-т Чекистов, д. 2, ТЦ «Галактика», 2-й этаж.
- Телефон: +7 (861) -12-12-12
- Режим работы: 10:00–19:00 (ежедневно, без выходных)
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: 104 (со стационарного), 104
- С мобильного: ###-###-####
- E-mail: dispatch@kubanenergo.ru
Дополнительные контакты
- Пресс-служба: press@kubanenergo.ru
- Техподдержка ЛК: support@kubanenergo.ru
- Бухгалтерия (оплата, акты, счета): +7 (861) -55-55-55 доб. 3008
- Программа «Энергосбыт»: +7 (861) -33-44-55
Полезные советы при обращении
- Перед звонком: приготовьте лицевой счёт (10–12 цифр) и номер участка (если у вас СНТ).
- В личном кабинете: можно сразу оформить заявку на аварийный вызов или плановое отключение.
- График отключений: актуальная карта публикуется ежедневно в Telegram-канале и на сайте в разделе «Плановые отключения».
- Подписывайтесь: чтобы получать push-уведомления об отключениях, добавьте номер +7 (861) -55-55-55 в WhatsApp и напишите «СТАРТ».
Резюме: главный офис «Кубаньэнерго» находится по адресу ул. Красная, 155, Краснодар; Самый быстрый способ решить вопрос – позвонить на бесплатную «горячую линию» ###-###-#### или воспользоваться онлайн-кабинетом.