Подгоренский РЭС – один из важнейших подразделений ПАО «Россети Центр», отвечающий за
поставку электроэнергии населению и бизнесу в поселке городского типа Подгоренский
(Подгоренский район, Воронежская область). В статье подробно рассмотрены задачи,
структура, график работы и, главное, контакты для обращения граждан и организаций.
Что такое РЭС?
РЭС (районный электросетевой пункт) – это объект электроэнергетической сети, который
обеспечивает:
- передачу электроэнергии от высоковольтных линий к низковольтным распределительным сетям;
- поддержание надёжного электроснабжения домов, предприятий, школ, медицинских учреждений;
- выполнение аварийно‑восстановительных работ и профилактического обслуживания сети;
- приём и обработку обращений потребителей.
Подгоренский РЭС в структуре «Воронежэнерго»
Воронежэнерго (ПАО «Россети Центр») объединяет более 30 районных пунктов в Воронежской
области. Подгоренский РЭС входит в подразделение «ТНС энерго» и обслуживает
населённый пункт Подгоренский, а также прилегающие территории.
Ключевые задачи Подгоренского РЭС
- Обеспечение стабильного электроснабжения более 5 000 абонентов;
- Контроль технического состояния распределительных сетей;
- Быстрое реагирование на аварийные ситуации (короткое время отключения – не более 30 минут);
- Проведение профилактических осмотров и модернизации сети;
- Работа с обращениями потребителей (жалобы, заявки, рекомендации).
График работы и режим обслуживания
Подгоренский РЭС работает в стандартном режиме для государственных организаций:
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед 12:00 – 12:45);
- Пятница: 08:00 – 15:45 (перерыв на обед 12:00 – 12:45);
- Суббота и воскресенье – выходные (приём заявок и экстренных вызовов 24/7).
Самое главное помнить, что
При обращении в Подгоренский РЭС необходимо указывать:
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира);
- Контактный телефон абонента;
- Краткое описание проблемы (отключение, перебои, шум, запах и т.п.).
Это ускорит регистрацию заявки и сократит время её выполнения.
Очень важно: контакты для обращений
Ниже приведён полный перечень контактных данных, которые пригодятся жителям
Подгоренского района и организациям, желающим связаться с обслуживающим их РЭС.
Основные контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Полное название | ТНС энерго – Подгоренский районный электросетевой пункт (Подгоренский РЭС) |
| Почтовый адрес | 396560, Воронежская обл., п.г.т. Подгоренский, ул. Северная, д. 1 |
| Телефон (служба поддержки) | +7 (473) -02‑08‑33 |
| Электронная почта | info@tns-e.ru (общий корпоративный ящик) |
| Сайт | https://voronezh.tns-e.ru |
| Горячая линия «Светлая линия 220» | 8 (800) -20‑02‑20 (круглосуточно, для экстренных обращений) |
Как оформить заявку
- Позвоните по номеру +7 (473) -02‑08‑33 в рабочее время.
- Сообщите оператору:
- ФИО и контактный телефон;
- Адрес (улица, дом, квартира);
- Суть проблемы (отключение, короткое замыкание, шум, запах и т.п.).
- Оператор зарегистрирует заявку в системе и выдаст номер обращения.
- В случае аварийной ситуации (отключение электроэнергии) используйте горячую линию 8 (800) -20‑02‑20, которая работает круглосуточно.
Дополнительные способы связи
- Электронная форма заявки – доступна на официальном сайте Раздел «Контакты» (при наличии доступа).
- Личный кабинет «Электронный город» – для юридических лиц и крупных потребителей (подключение через портал государственных услуг).
- Социальные сети – официальные страницы «Воронежэнерго» в ВКонтакте и Facebook (для получения новостей и оперативных уведомлений).
Чего ожидать после обращения
После подачи заявки вам будет предоставлена следующая информация:
- Номер заявки и ориентировочное время прибытия мастера;
- Контактные данные мастера (ФИО, телефон) – если требуется уточнение деталей;
- Отчёт о выполненных работах (по окончании ремонта).
Если заявка не решена в срок, рекомендуется связаться с оператором повторно, уточнив номер обращения.
Полезные рекомендации для абонентов
- Регулярно проверяйте состояние электропроводки в квартире (не допускайте перегрузок).
- Сохраняйте чек об оплате электроэнергии – иногда он требуется при спорных вопросах.
- Установите предохранители с автоматическим отключением (автоматы) – они ускоряют локализацию короткого замыкания.
- При длительном отключении фиксируйте время и обстоятельства – это поможет ускорить процесс восстановления.
Подгоренский РЭС – надёжный партнёр для жителей и предприятий Подгоренского района.
Благодаря чётко налаженной системе приёма заявок, круглосуточной горячей линии и
профессиональному персоналу, компании «Воронежэнерго» удаётся поддерживать стабильное
и безопасное электроснабжение.
Помните, что своевременное обращение в службу поддержки и предоставление полной
информации о проблеме – залог быстрого восстановления электроснабжения.
Дата актуализации: 24 март 2026 г.