Техническое обслуживание электроэнергетических сетей в городе Воронеж осуществляет ПАО «ТНС Энерго»․ Главный офис компании находится по адресу ул․ Плехановская, 62․ Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро решить любые вопросы, связанные с электроэнергией․

Адрес и ориентиры

Юридический адрес: Россия, Воронеж, Плехановская улица, 62, центральный район․
Как добраться: Офис расположен в пешей доступности от станции метро «Торговый центр»․ На автомобиле удобно подъехать с улицы 60‑й Армии, 27 (около 300 м)․ Парковка доступна у входа в здание․

Режим работы

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:45)
• Пятница: 08:00 – 15:45 (перерыв 12:00 – 12:45)
• Суббота и воскресенье: выходные

Основные телефонные линии

Для удобства абонентов ТНС Энерго создало несколько специализированных телефонных линий․ Ниже перечислены контакты для разных целей обращения․

• Общий справочный телефон: 7 (473) -02‑08‑33
• Телефон отдела работы с потребителями: 7 (473) -62‑77‑13
• Телефон для экстренных случаев (аварийные отключения): 220‑70‑58 (круглосуточно)
• Единый контактный центр (передача показаний в автоматическом режиме): 8 (473) -02‑35‑50
• Техническая поддержка (для вопросов по онлайн‑сервисам): 8 (473) -20‑70‑58

Электронные каналы связи

Для тех, кто предпочитает решать вопросы онлайн, доступны следующие сервисы:

1. Официальный сайт: https://voronezh․tns-e․ru
2. Личный кабинет абонента: возможность просмотра и оплаты счетов, подачи заявок и передачи показаний․
3. Мессенджеры: официальные аккаунты в ВКонтакте, Одноклассниках и Telegram (ссылка внизу страницы)․
4. Электронная почта для обращений: support@tns-e․ru

Как передать показания счётчика

Передача показаний может быть выполнена несколькими способами:

• Через личный кабинет на сайте․
• По телефону 8 (473) -02‑35‑50 (автоматический режим)․
• В любом из центров обслуживания по адресу Плехановская, 62․

Оплата счетов

Оплатить услуги ТНС Энерго можно:

• Онлайн через банковские карты в личном кабинете․
• Через банковские терминалы и кассы в филиалах компании (Плехановская 62, просп․ Ленинский 96А и др․)․
• В мобильных приложениях вашего банка (по реквизитам, указанным в счете)․

Контакты для обращений граждан

Если у вас возникла необходимость подать жалобу, запросить информацию или оформить заявку, используйте один из ниже перечисленных вариантов:

• Телефон горячей линии (круглосуточно): 220‑70‑58
• Электронная форма обращения: https://voronezh․tns-e․ru/obratnaya-svyaz
• Личный кабинет: раздел «Обращения» – возможность загрузить скан-копию документа․
• Почтовый адрес: 397000, г․ Воронеж, ул․ Плехановская, 62․

Самое главное помнить, что

ТНС Энерго обязано предоставлять услуги в соответствии с законодательством РФ и тарифными планами, утверждёнными региональными органами․ Поэтому при любой проблеме вы имеете право требовать объяснений, а также получать полную информацию о причинах отключения, сроках восстановления и размере начислений․

Полезные советы при работе с ТНС Энерго

1. Сохраняйте копию всех отправленных заявок (скриншоты, электронные письма)․
2. Регулярно проверяйте личный кабинет – там публикуются уведомления о предстоящих работах и плановых отключениях․
3. При звонке указывайте номер лицевого счёта и номер договора – это ускорит обработку запроса․
4. Если проблема не решена в течение 30 дней, обращайтесь в Росреестр или Роскомнадзор с письменной жалобой․

Контактные данные в таблице

Контактная информация ТНС Энерго в Воронеже, офис на Плехановской 62, собрана в одном месте, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы: от оплаты счёта до подачи заявок на ремонт․ Пользуйтесь официальными каналами связи и помните, что компания обязана отвечать вам в рамках установленных нормативов․

Ссылка на официальный сайт: https://voronezh․tns-e․ru

Подписывайтесь на официальные страницы в соцсетях: ВКонтакте, Telegram․