Если вы живёте или работаете в Воложине и хотите решить вопросы тепло- и электроснабжения,
вам поможет РУП «Минскэнерго» через своё обслуживающее подразделение «Минская ТЭЦ-4».
Ниже собраны все актуальные контактные данные, горячие линии, часы работы и рекомендации,
как быстро получить помощь.

Основные контакты Минскэнерго для жителей Воложина

• Единая диспетчерская служба (ЕДС) Минскэнерго
  Телефон: 115 (со всех операторов мобильной связи)
  Режим работы: круглосуточно, без выходных
• Горячая линия РУП «Минскэнерго»
  Телефон: +375 17 299-33-33
  Режим работы: 24/7, включая праздничные дни
• Аварийно-диспетчерская служба Воложинского района
  Телефон: 8-015-94-2-22-22 (стационарный)
  Viber & Telegram: +375 29 292-22-22
  Режим работы: круглосуточно

Официальные e-mail и веб-ресурсы

1. Официальный сайт: https://www.minskenergo.by
2. E-mail для обращений граждан: info@minskenergo.by
3. Цифровой сервис «Личный кабинет»: https://lk.minskenergo.by
4. Онлайн-чат в мессенджерах: Telegram-бот @MinskEnergoBot

Приёмная и отдел продаж в Воложине

Адрес: г. Воложин, ул. Советская, 8а (здание Центра энергосбыта)

• Часы работы приёмной: пн–пт 08:00–13:00, 14:00–17:00, обед 13:00–14:00
• Часы работы абонентского отдела: пн–пт 08:00–12:30, 13:30–16:30
• Телефон справочной: +375 15-94-2-15-15

Как быстро сообщить о порыве теплотрассы или отсутствии света

1. Наберите 115 или +375 17 299-33-33.
2. Кратко сообщите адрес, характер неисправности и контактный номер.
3. Бригада выезжает в среднем в течение 30 минут по Воложину и райцентру.
4. После устранения повреждений диспетчер перезвонит для подтверждения.

Полезные советы жителям Воложина

• Следите за погодой: шквалистый ветер >30 м/с и мокрый снег могут повредить ЛЭП.
  В такие дни держите свечи и зарядные устройства под рукой.
• Зимой не перекрывайте батареи: это создаёт гидроудары в стояке и может привести к порыву магистрали.
• Проверяйте квитанции в личном кабинете, отчёты выкладываются до 5-го числа каждого месяца.
• Оформляйте e-mail-уведомления о плановых отключениях: в личном кабинете достаточно поставить галочку «Подписка».

Как подать жалобу или предложение

1. Заполните форму обратной связи на сайте minskenergo.by/obrasheniya.
2. Отправьте письмо на info@minskenergo.by или заказным письмом по адресу: 220050, г. Минск, ул. К.Цеткин, 24.
3. Получите регистрационный номер и срок рассмотрения — не более 15 рабочих дней.

Связаться через соцсети

• VK: vk.com/minskenergo
• Telegram-канал: @minskenergo_official
• Instagram: @minskenergo

При любой проблеме с теплом, горячей водой или электричеством в Воложине звоните 115
или используйте список контактов выше. Сохраните этот файл или добавьте номера в книгу контактов —
и вы всегда оперативно получите помощь от специалистов РУП «Минскэнерго».