Кратко об организации
АО «Вологдагортеплосеть» — основной теплоснабжающий оператор города Вологды, отвечающий за
- подключение объектов к централизованным системам теплоснабжения,
- круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание,
- расчётно-кассовое обслуживание населения и ТСЖ/ЖКС.
Офис по адресу ул. Яшина, 8А
Режим работы кассы
- Понедельник–четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 15:45
- Обеденный перерыв: 12:00 – 12:45
- Технологические перерывы: 10:00 – 10:15 и 15:00 – 15:15
Контактные данные
- Телефон: +7 (8172) -5-21-64
- Адрес: Россия, 160012, г. Вологда, ул. Яшина, 8А
- Дополнительный офис на Козлёнской: ул. Козлёнская, 43А
Как добраться
Автобусом № 12, 35, 47, 72 до остановки «улица Яшина» (2 мин. пешком).
На личном автомобиле — бесплатная парковка у здания.
Отзывы жителей (сводка 2024–2026 гг.)
Общая оценка
Средняя оценка на основе 37 опубликованных отзывов: 3,8 из 5.
Что хвалят
- Оперативность аварийной службы.
Среднее время приезда бригады при течи на стояке составляет 35–45 минут в будние дни и до 1,5 часов в выходные. - Вежливые диспетчеры.
Жители отмечают, что диспетчеры вежливо объясняют причины отключения и дают точный прогноз. - Прозрачные квитанции.
В платёжном документе отражены все показатели: норматив, коэффициент, тариф, перерасчёты.
К чему есть претензии
- Очереди в кассу.
В зимний период очередь может достигать 40 человек; рекомендуют приходить до 9:00 или использовать онлайн-оплату. - Долгие сроки перерасчёта.
При подаче заявления на перерасчёт за перегрев ответ приходит в среднем через 17 рабочих дней. - Не всегда своевременные SMS-уведомления.
Некоторые пользователи сообщают, что SMS о плановых отключениях приходит уже после начала работ.
Советы заявителю
- Для подачи показаний ИПУ — используйте официальный сайт «Городской расчётный центр» или мобильное приложение «Вологда ГИС ЖКХ».
- Для фиксации аварии — звоните в диспетчерскую 75-21-64 и фиксируйте время звонка.
- Для ТСЖ/управляющих компаний — технический отдел принимает по предварительной записи по будням с 9:00 до 16:00.
Часто задаваемые вопросы
- Как оформить субсидию на оплату тепла?
- В кассе на Яшина, 8А выдают справку о задолженности, после чего документы принимает Центр социальной поддержки населения (ул. Козлёнская, д. 31).
- Можно ли получить технические условия онлайн?
- Да, через личный кабинет на сайте vologda-gts.ru в разделе «Технологическое присоединение».
- Как быстро приезжает аварийная бригада?
- В среднем 30–60 минут в зависимости от удалённости объекта и загруженности бригад.
АО «Вологдагортеплосеть» на ул. Яшина, 8А — ключевой офис для жителей центральной части Вологды.
Несмотря на сезонные очереди, компания обеспечивает стабильную работу теплосетей и достаточно быстро реагирует на аварии.
Для минимизации очередей используйте онлайн-сервисы, а в экстренных случаях звоните по телефону 75-21-64.