Вологдагортеплосеть, муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее теплом и горячей водой тысячи квартир, школ, больниц и предприятий Вологды.
С 14 ноября 2018 года организация обладает расширенными полномочиями и обслуживает не только центральные, но и прилегающие районы города.
Ниже собраны все актуальные контакты и инструкции, как быстро попасть на приём или решить вопрос дистанционно.
Официальный сайт МУП «Вологдагортеплосеть»
Единственный официальный ресурс: https://www.vologdagorteplo.ru
На сайте размещены:
- онлайн-приёмная «Обратная связь»;
- личный кабинет потребителя (регистрация по номеру лицевого счёта);
- график плановых отключений и аварийных работ;
- электронные формы заявлений на перерасчёт, опломбировку и тех-присоединение.
Единая «горячая линия» и телефоны дежурных служб
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
8 (8172) -2-03-03, звонки со всех операторов
72-03-03 — с городских телефонов Вологды
Информационно-справочный центр (режим работы Пн–Пт 08:00–17:00)
- 8 (8172) -2-03-33
- 8 (8172) -2-03-53
Бухгалтерия (вопросы начислений, перерасчётов, квитанций)
8 (8172) -2-03-63
e-mail: buh@vologdagorteplo.ru
Отдел по работе с абонентами и по вопросам подключения
- 8 (8172) -2-03-73
- 8 (8172) -2-03-93
- e-mail: abonent@vologdagorteplo.ru
Фактический и почтовый адрес
160000, г. Вологда, ул. Мальцева, д. 5А
Как записаться на личный приём
- На сайте откройте раздел «Контакты → Запись на приём».
- Выберите дату и время, удобные вам.
- Подтвердите запись SMS-кодом, который придёт на указанный мобильный телефон.
- В назначенный день возьмите паспорт и (при необходимости) документы на квартиру/дом.
Предварительная запись доступна за 14 календарных дней.
Приём ведётся по будням с 09:00 до 16:45.
Дополнительные каналы обратной связи
- WhatsApp-чат: +7 (8172) -20-333 (круглосуточно, прикрепляйте фото/видео проблемы)
- Viber: та же цифра +7 (8172) -20-333
- Telegram-канал «Вологдатепло», t.me/vologdateplo
- Госуслуги: в личном кабинете выберите «Коммунальные услуги → Вологдагортеплосеть → Подать заявление».
Особые напоминания для жителей
Важно! При звонке в аварийку обязательно сообщите точный адрес, подъезд, этаж и квартиру.
Для ускорения решения вопроса по оплате или перерасчёту имейте при себе номер лицевого счёта.