Волгоградская Кировская жилищная компания (ВКЖК), крупнейший управляющий оператор жилфонда Кировского района Волгограда. В 2026 году компания обслуживает более 1 700 многоквартирных домов, предоставляя жителям полный комплекс коммунальных, ремонтных и консультационных услуг. Ниже — подробная инструкция, как быстро связаться со специалистами, где получить консультацию и куда обращаться в экстренных ситуациях.
Содержание
- Экстренные контакты
- Адреса и телефоны отделений
- Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Как оплатить услуги
- Горячая линия и обратная связь
- Социальные сети и мессенджеры
- Частые вопросы
Экстренные контакты
Важно! Если случилась авария (прорыв трубы, отсутствие отопления, короткое замыкание), действуйте по схеме:
- Круглосуточная аварийная служба: +7 (8442) -5-58-88
- Единая дежурная диспетчерская: +7 (8442) -5-58-00
- Мобильный экстренный WhatsApp: +7 (961) -17-55-00
Адреса и телефоны отделений
Центральный офис
Адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Кировская, 11
Телефон ресепшн: +7 (8442) -5-58-01
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, Сб–Вс выходные
Филиал «Южный»
Адрес: ул. 7-й Гвардейской, 35
Телефон: +7 (8442) -5-58-02
Онлайн-очередь: vkz.ru/online-zapis
Филиал «Северный»
Адрес: ул. Профсоюзная, 8
Телефон: +7 (8442) -5-58-03
Филиал «Волжский»
Адрес: б-р 30-летия Победы, 18
Телефон: +7 (8442) -5-58-04
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Для экономии времени рекомендуем использовать цифровые каналы:
- Личный кабинет: lk.vkz.ru
Регистрация по номеру лицевого счёта (10 цифр) и СНИЛС. - Мобильное приложение:
- Android, Google Play
- iOS — App Store
- Госуслуги: Поиск услуги «Приём обращений ВКЖК» → подать заявление онлайн.
- Электронная почта: info@vkz.ru
Как оплатить услуги
Доступные каналы оплаты без комиссии:
- QR-квитанция через мобильный банк (СберБанк, Т-Банк, Альфа).
- Терминалы:
- ВКЖК, ул. Кировская, 11 (1 этаж, круглосуточно).
- ВКЖК, ул. 7-й Гвардейской, 35 (1 этаж, 08:00–19:00).
- Онлайн-банкинг: Назначение платежа «ЖКХ → ВКЖК», лицевой счёт 10 цифр.
Горячая линия и обратная связь
| Тип вопроса | Номер / канал | Режим работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы | +7 (8442) -5-58-05 | Пн–Пт 08:00–20:00 |
| Качество услуг | control@vkz.ru | Круглосуточно (без выходных) |
| Лифтовое хозяйство | +7 (8442) -5-58-77 | Пн–Вс 08:00–20:00 |
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/volgogradkjk → оперативные новости, прямые эфиры с директором по средам 12:00.
- Telegram-канал: t.me/vkz_news — аварийные отключения, плановые работы.
- WhatsApp-бот: Отправьте «Старт» на +7 (961) -17-55-00 и следуйте подсказкам.
Частые вопросы
Как узнать номер лицевого счёта?
Проверьте последнюю квитанцию ВКЖК или позвоните в Единую диспетчерскую 55-58-00, назовите адрес и ФИО.
Можно ли записаться на приём онлайн?
Да. Перейдите на страницу vkz.ru/online-zapis, выберите удобное время и филиал. Придёт SMS-подтверждение.
Как пожаловаться на некачественную уборку подъезда?
- Сфотографируйте проблему;
- Отправьте фото и адрес в WhatsApp-бот или на почту control@vkz.ru;
- Получите номер заявки и сроки устранения (обычно 2–3 рабочих дня).
Волгоградская Кировская жилищная компания предлагает множество каналов связи: от классических телефонов до мессенджеров и онлайн-кабинетов. Сохраните экстренные номера в контактах, подключитесь к Telegram-каналу и пользуйтесь QR-квитанциями, это сэкономит ваше время и нервы.
Остались вопросы? Задайте их в комментариях под постом в ВКонтакте или напишите на почту info@vkz.ru. Мы поможем!