АО «Красноярсккрайгаз» обслуживает более 150 000 абонентов в Красноярском крае и Республике Хакасия.
Личный кабинет (ЛК) позволяет дистанционно оплачивать потреблённый газ‚ передавать показания счётчиков‚ скачивать квитанции и заказывать дополнительные услуги. Ниже – подробная инструкция по регистрации‚ входу и оплате‚ а также актуальные контакты для обращений.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Красноярсккрайгаз
- Откройте официальный сайт: ballon.krasgaz.ru.
- В верхнем меню выберите «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Заполните форму:
- Фамилия‚ имя‚ отчество полностью;
- Адрес электронной почты (в дальнейшем – логин);
- Придумайте надёжный пароль и повторите его;
- Отметьте «Я не робот» и нажмите «Регистрация».
- Перейдите по ссылке из письма‚ которое придёт на указанный e-mail‚ – только после этого аккаунт станет активным.
Вход в личный кабинет
Есть два способа:
- Веб-версия:
- Перейдите на ballon.krasgaz.ru → «Личный кабинет».
- Введите e-mail и пароль → «Войти».
- Для быстрого доступа можно поставить галочку «Запомнить меня» (не рекомендуется на чужих ПК).
- Мобильное приложение: на март 2026 официальное приложение находится в разработке; вход доступен только через браузер.
Забыли пароль?
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите e-mail‚ привязанный к аккаунту.
- Получите письмо с кодом подтверждения и установите новый пароль.
Возможности личного кабинета
- Профиль: редактирование ФИО‚ телефона‚ e-mail.
- Лицевые счёта: добавление нескольких объектов (квартир‚ домов).
- Показания счётчиков: передача текущих значений‚ просмотр истории‚ заказ поверки/замены счётчика.
- Квитанции: просмотр и скачивание PDF‚ оплата онлайн.
- Оплата: банковские карты МИР‚ Visa‚ Mastercard‚ Maestro‚ эмитированные российскими банками.
Оплата газа онлайн без входа в ЛК
Если регистрироваться не нужно‚ можно оплатить по лицевому счёту через систему «Квартплата»:
- Красноярск: сервис № 60884 – ссылка.
- Канск: сервис № 60886 – ссылка.
Контакты для обращений
| Организация | Телефон / e-mail | Юридический адрес | Реквизиты |
|---|---|---|---|
| АО «Красноярсккрайгаз» Горячая линия |
info@krasgaz.ru | 660075‚ г. Красноярск‚ ул. Караульная‚ 21 | ИНН 2460220440 КПП 246001001 |
| Техническая поддержка личного кабинета |
| Доступна 24/7 в рабочие дни | |
| Оператор системы «Город» (платёжный сервис) |
| 630099‚ г. Новосибирск‚ ул. М. Джалиля‚ 11‚ оф. 218 | ЗАО «Биллинговый центр» ИНН 5401152049 |
Частые вопросы (FAQ)
- Не приходит письмо для подтверждения регистрации.
Проверьте папку «Спам»‚ добавьте info@krasgaz.ru в белый список. При необходимости обратитесь в техподдержку. - Как добавить второй лицевой счёт?
Войдите в ЛК → «Лицевые счёта» → «Добавить» → введите 10-значный номер лицевого счёта и адрес объекта. - Можно ли оплатить газ за другого человека?
Да‚ достаточно знать номер его лицевого счёта через любую платёжную форму (в ЛК или на «Квартплате»). - Как узнать тариф?
В ЛК во вкладке «История начислений» отображается текущий тариф. Также информация публикуется на сайте krasgaz.ru в разделе «Тарифы».
Важно: официальный сайт и личный кабинет работают круглосуточно. При технических сбоях используйте контакты из таблицы или звоните в контакт-центр.