Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
В соответствии с Федеральным законом № 89-ФЗ и Постановлением Правительства РФ № 1156 от все собственники и пользователи объектов недвижимости обязаны заключить договор на обращение с твердыми коммунальными отходами (ТКО) с региональным оператором; Ниже — пошаговая инструкция, правила и контакты, необходимые для корректной передачи отходов.
Кто подлежит обязанности передачи ТКО
- Собственники жилых и нежилых помещений (квартиры, офисы, склады, магазины).
- Управляющие организации (УК, ТСЖ, ЖКС) — как посредники между собственниками и региональным оператором.
- Индивидуальные предприниматели и юридические лица, чья деятельность связана с образованием ТКО.
- Арендаторы нежилых помещений, если иное не прописано в договоре аренды.
Алгоритм передачи отходов региональному оператору
- Определить своего оператора
На территории Иркутского района оператором является ООО «РТ-НЭО Иркутск». - Подать заявку на заключение договора
Способи подачи:- Через официальный сайт оператора;
- Через многофункциональный центр (МФЦ);
- Письменно — по почте или лично в офисе.
- Подготовить пакет документов
- Паспорт/ИНН заявителя (или ЕГРЮЛ/ЕГРИП для юр. лиц);
- Свидетельство о праве собственности или выписка из ЕГРН;
- Данные о площади объекта и количестве проживающих/работающих;
- Акт эксплуатационного обслуживания контейнерной площадки (при наличии).
- Заключить договор
Договор подписывается в 2 экземплярах: один остаётся у оператора, второй — у заказчика. - Начать передачу отходов
После заключения договора оператор:- Устанавливает контейнеры (при необходимости);
- Осуществляет регулярный вывоз ТКО согласно графику.
Что входит в услугу регионального оператора
- Вывоз и транспортировка ТКО специализированной техникой (мусоровозы, бункеровозы).
- Обработка, обезвреживание, утилизация и захоронение отходов на полигонах.
- Коммерческий учёт объёма образовавшихся отходов (в тоннах).
- Контроль недопущения попадания ТКО на несанкционированные свалки.
Оплата услуги и тарифы
Тарифы утверждаются Региональной энергетической комиссией и ежегодно индексируются. Плата может:
- Включаться в единую квитанцию ЖКУ;
- Приходить отдельной строкой «Услуга по обращению с ТКО».
Важно: неоплата влечёт начисление пени и возможный судебный иск.
Что делать, если услуга не оказывается
- Зафиксировать факт (фото/видео невывезенных отходов, дата и время).
- Связаться с оператором через контакт-центр (см. ниже).
- Если проблема не решается — подать жалобу:
- В Росприроднадзор;
- В Жилинспекцию;
- Через портал «Госуслуги».
Контакты для обращений
| Организация / ведомство | Телефон | E-mail / сайт | Адрес |
|---|---|---|---|
| ООО «РТ-НЭО Иркутск» (региональный оператор) | ###-###-#### (круглосуточно) | irkutsk@rt-neo.ru | 664000, г. Иркутск, ул. Литвинова, 10 |
| Единая служба «Госуслуги» | ###-###-#### | gosuslugi.ru | Онлайн-обращения принимаются 24/7 |
| Росприроднадзор Иркутской области | (3952) -0-82-45 | irkutsk@rpn.gov.ru | 664007, г. Иркутск, ул. Байкальская, 253 |
| Жилищная инспекция Иркутской области | (3952) -4-02-30 | gi@irkobl.ru | 664011, г. Иркутск, ул. К. Маркса, 40 |
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли самому вывозить мусор вместо оператора?
Нет. Самостоятельное обращение с ТКО разрешено только при наличии лицензии и договора с полигоном, что для большинства граждан и малого бизнеса нецелесообразно.
Что делать, если ошиблись в площади помещения?
Направьте оператору заявление на перерасчёт с приложением копии техпаспорта БТИ.
Как передаются ТКО от управляющей компании оператору?
УК заключает с оператором агентский договор и ежемесячно предоставляет:
- Акты приёма-передачи ТКО (в тоннах);
- Данные коммерческого учёта по каждому объекту.
Напоминаем: с 1 марта 2026 г. введена обязанность утилизации органической части ТКО с обязательным получением искусственных грунтов. За нарушение — штрафы до 250 000 ₽ для юр. лиц.
Если остались вопросы, звоните на горячую линию ###-###-#### или пишите на irkutsk@rt-neo.ru.