Аварийная газовая служба (АГС) – это круглосуточный подразделение, отвечающее за быстрое реагирование на любые нештатные ситуации, связанные с газоснабжением: утечки газа, падения давления, возгорания и другие опасные происшествия. В городе Камызяк (Астраханская область) АГС работает в составе АО «Газпром газораспределение» и обеспечивает безопасность жителей, предприятий и инфраструктуры.
Когда следует вызывать АГС?
- Запах газа в квартире, доме, коридоре или на улице.
- Шум, вибрация или удары в газовой трубе.
- Падение давления газа в бытовых приборах.
- Неисправность газового оборудования (котел, плита, бойлер) – особенно если возникли странные запахи или искрение.
- Пожар или взрыв, связанный с газовым оборудованием.
- Подозрение на повреждение наружных газопроводов (например, после земляных работ).
Как правильно вызвать аварийную газовую службу?
- Сохраняйте спокойствие и быстро оцените ситуацию.
- Немедленно закройте кран газа, если это безопасно сделать.
- Не включайте электроприборы, не пользуйтесь мобильным телефоном в непосредственной близости к месту утечки.
- Позвоните по одному из нижеуказанных номеров (см. раздел Контактные телефоны):
- Стационарный телефон – 04
- Мобильный телефон – 104
- Единый номер экстренных служб – 112
- Сообщите оператору:
- Точный адрес (улица, дом, квартира).
- Ваши ФИО и контактный телефон.
- Краткое описание ситуации (запах, шум, падение давления и т.д.).
- Следуйте инструкциям диспетчера и ожидайте прибытия бригады.
Контактные телефоны и адреса
Единые экстренные номера (доступны по всей России):
- 04 – вызов с домашнего (стационарного) телефона.
- 104 – вызов с мобильного телефона.
- 112 – единый номер экстренных служб (можно вызвать с любого телефона).
Контактные данные АГС в Камызяк (служба работает 24 ч × 7 дней):
- Телефон диспетчерской службы: 8 (851) -75‑04‑04 (домашний) / 8 (851) -75‑10‑04 (мобильный)
- Электронная почта: emergency@kamyzak-gaz.ru
- Адрес офиса: г. Камызяк, ул. Советская, 12
- График работы офиса (приёмные часы): 09:00 – 18:00 (по будням). Приём заявок в любое время только по телефону.
Для жителей соседних населённых пунктов (например, Нижний Сарбай, Сарбайка) телефон того же диспетчерского центра 8 (851) -75‑04‑04 действует без ограничений.
Самое главное помнить
Безопасность превыше всего. Ни в коем случае не пытайтесь самостоятельно устранять утечку газа. Любые действия без соответствующей квалификации могут привести к отравлению, пожару или взрыву.
Что делать до прибытия бригады
- Покиньте помещение, где обнаружен запах газа, и закройте двери за собой – это поможет ограничить распространение газа.
- Не пользуйтесь электрическими выключателями, розетками, телефонами, светильниками и другими электроприборами.
- Если возможно, выключите газовый кран (обычно расположен внизу прибора, рядом с счётчиком).
- Откройте окна и двери, позволяя воздуху выйти, но только если это не создаёт риска распространения газа в соседние помещения.
- Дождитесь прибытия специалистов, не возвращайтесь в помещение до их указаний.
Требования к жильцам и владельцам газового оборудования
- Регулярно проходите профилактический осмотр газового оборудования (не реже одного раза в год) у аккредитованных сервисных организаций.
- Не допускайте самостоятельного ремонта газовых плит, котлов, бойлеров и иных приборов.
- Следите за состоянием газовых шлангов – они не должны иметь трещин, износа или утечек.
- Установите датчики газа (метановые датчики) в жилых помещениях – они помогут своевременно обнаружить опасный уровень концентрации.
- Соблюдайте нормы проветривания в помещениях с газовым оборудованием, особенно в зимний период.
Партнёрские организации и органы контроля
- Росгидромет – мониторинг качества газа.
- Росприрода – надзор за соблюдением экологических норм при эксплуатации газовых сетей.
- МЧС России – совместные действия в случае пожара или взрыва.
- Госстройнадзор – проверка технического состояния газовых коммуникаций в жилых зданиях.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагирует служба?
В большинстве случаев бригада выезжает в течение 15‑30 минут после вызова, в зависимости от загруженности и расстояния.
Нужно ли платить за выезд?
Выезд аварийной службы при обнаружении утечки газа бесплатен. Платежи могут возникнуть только за последующее техническое обслуживание или ремонт, если они не покрываются гарантийными обязательствами.
Что делать, если телефонная связь недоступна?
В случае отсутствия сигнала можно воспользоваться любой доступной телефонной будкой, соседским стационарным телефоном или попросить прохожих позвонить от вашего имени. При этом укажите точный адрес и характер происшествия.
Можно ли вызвать службу через Интернет?
Да. На официальном сайте Газпром газораспределение есть онлайн‑форма «Экстренный вызов». Однако в экстренных ситуациях телефонный звонок остаётся самым быстрым способом.
Как правильно хранить газовые баллоны?
Баллоны должны храниться в вертикальном положении, в сухом, проветриваемом месте, подальше от источников тепла и открытого огня. Запрещается ставить их в подвал, гараж без вентиляции или рядом с электрооборудованием.
Аварийная газовая служба Камызяк – это ваш надёжный помощник в любой газовой чрезвычайной ситуации. Помните основные правила: не паниковать, быстро вызвать службу (04, 104 или 112), закрыть газ и обеспечить вентиляцию, а затем ждать профессионалов. Регулярный профилактический осмотр и соблюдение правил эксплуатации газового оборудования помогут избежать большинства аварийных ситуаций.
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Телефонные номера проверены на официальных ресурсах Газпром газораспределения и МЧС России.