Важно! Все обращения, отправленные через официальный портал, рассматриваются в установленные законом сроки.
Ниже вы найдёте подробную инструкцию, актуальные контакты и примеры формулировок, которые помогут быстро и корректно оформить обращение к военному комиссару Воронежской области.

Официальный сайт и раздел обращений

Официальный ресурс: https://voronezh.vo-vr.ru

Раздел «Приём обращений граждан» находится в верхнем меню сайта (второй пункт справа).
Альтернативный вход: главная страница ➜ раздел «Гражданам» ➜ «Электронное обращение».

Пошаговая инструкция по подаче обращения онлайн

1. Регистрация/авторизация. Кликните «Войти» в правом верхнем углу и выберите способ входа: через Госуслуги (ESIA) или через форму регистрации на сайте.
2. Выбор типа обращения. Нажмите «Создать обращение» и выберите категорию:
   • «Призывная кампания»;
   • «Воинский учёт»;
   • «Получение справок/документов»;
   • «Жалоба»;
   • «Предложение».
3. Заполнение формы.
   • ФИО — строго как в паспорте.
   • Контактный телефон — мобильный, доступный круглосуточно.
   • Адрес электронной почты — обязателен для получения уведомлений.
   • Суть вопроса — кратко и по сути (до ).
   • Прикрепление файлов — допустимые форматы: PDF, JPG, PNG, DOC, DOCX, максимум 15 МБ.
4. Подтверждение и отправка. Поставьте галочку в чек-боксе «Согласие на обработку ПДн» и нажмите «Отправить». На экране появится номер исходящего регистрационного ID (его обязательно сохраните).

Контакты для обращений (в порядке приоритета)

• Онлайн-приёмная:
  
  https://voronezh.vo-vr.ru/appeals
• Единая «горячая линия»:
  
  Тел. 8 (800) -50-31-31 (звонок бесплатный, Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).
• Центральный военкомат Воронежской области:
  
  Адрес: 394006, г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, д. 124
  
  Тел. секретариата: +7 (473) -20-44-10
• Электронная почта:
  
  info@voronezh.vo-vr;ru
  
  В теме письма укажите «Обращение ФИО» и регистрационный ID, если уже подавали онлайн-заявку.
• Форма обратной связи в Telegram-канале:
  
  @vrn_voenkom (ответ в течение 24 ч).

Сроки рассмотрения и ответы

• Обычное обращение: 30 календарных дней со дня регистрации (ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
• Обращение, касающееся призыва или мобилизации: до 15 дней.
• Уведомление о принятии к рассмотрению приходит на e-mail в течение 3 рабочих дней.

Что делать, если ответа нет в срок

1. Проверьте папку «Спам» e-mail.
2. Введите регистрационный ID в форме «Проверка статуса обращения» на сайте.
3. Позвоните по «горячей линии» 8 (800) -50-31-31, назовите номер ID и дату подачи.
4. Подайте повторное обращение, указав ссылку на предыдущее.

Примеры корректных формулировок

Образец 1 — Запрос справки:

«Прошу выдать мне справку о прохождении военной службы по форме № 8 для предоставления в Пенсионный фонд. ФИО: Иванов Иван Иванович, дата рождения , адрес: 394000, г. Воронеж, ул. Ленина, д. 1, кв. 5.»

Образец 2 — Жалоба на действия сотрудника:

«Жалуюсь на грубое поведение сотрудника военкомата Левченко А.А. в 10:30. Прошу провести служебную проверку и предоставить письменный ответ.»

Юридические нюансы

• Анонимные обращения рассматриваются только по существу, если содержат сведения о подготавливаемых или совершённых правонарушениях (п. 3 ст. 10 ФЗ-59). Во всех остальных случаях требуется указание ФИО и контактных данных.
• Повторное обращение может быть оставлено без ответа, если оно дублирует предыдущее и не содержит новых аргументов.

Частые ошибки и как их избежать

Дополнительные ресурсы

• Госуслуги, услуги военкомата
• ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»
• Официальная группа ВКонтакте