Общая информация

Мурманскводоканал — основной оператор водоснабжения и водоотведения в Мурманске.
Помимо поставки воды и водоотведения организация:

• осуществляет поверку и опломбировку индивидуальных приборов учёта воды (ИПУ);
• принимает акты ввода счётчиков в эксплуатацию;
• взаимодействует с управляющими компаниями и Роспотребнадзором при нарушениях.

Как подать заявку на поверку или опломбировку счётчика

Онлайн-формы

• Форма обратной связи Мурманскводоканала
  
  https://murman-voda.ru/useful-info/FeedBack_altaSib.php

Эл. почта

• inspector@mvk051.ru — для отправки:
  • акта ввода ИПУ в эксплуатацию;
  • документов о поверке счётчиков;
  • прочих сканов и фотографий.

Телефоны (ежедневно 8:00–20:00)

• 47-78-89 — общие вопросы по счётчикам;
• 47-79-37 — заявки на ввод счётчиков;
• 47-40-05 — диспетчерская (аварии, отключения).

Важно: при звонках возможны очереди. Рекомендуется использовать онлайн-форму или электронную почту.

Сроки и процедура поверки

1. Поверка должна проводиться раз в 6 лет (для холодной воды) и раз в 4 года (для горячей воды).
2. Заказать поверку можно у аккредитованной организации, например:
   • ООО «Городская метрологическая служба»
     
     Адрес: г. Мурманск, ул. Дзержинского, д. 9а
     
     Тел.: 8 (8152) -00-000 (указан на сайте)
     
     Режим работы: Пн–Вс 8:00–20:00
     
     Сайт: https://murmansk.poverkapro.ru
3. После поверки специалист выдаёт:
   • акт ввода в эксплуатацию;
   • технический паспорт ИПУ;
   • лицензию и гарантию на оборудование;
   • квитанцию (БСО) об оплате.
4. Все документы передаются в управляющую компанию.

Дополнительные контакты и мессенджеры «Городской метрологической службы»

• WhatsApp: 7900 000-00-00
• Telegram-бот: @murmansk_poverka_bot
• Viber: murmansk_poverka
• Skype: poverkapro@yandex.ru
• Социальные сети:
  • Facebook: poverkapro
  • VK: murmansk.poverkapro
  • Instagram: @poverkapro
  • YouTube: канал

Что делать, если нет воды или есть сбои

1. Уточните, отключена ли вода по графику на сайте Мурманскводоканала.
2. Позвоните в диспетчерскую 47-40-05.
3. Если дозвониться не удаётся, отправьте заявление:
   • через ГИС ЖКХ;
   • по почте: 183038, г. Мурманск, ул. Карла Маркса, д. 18;
   • лично в офисе Роспотребнадзора (ул. Книповича, 15).

Полезные советы

• Храните даты поверки в календаре телефона или проставляйте их наклейкой на счётчике.
• Если счётчик вышел из строя, незамедлительно сообщите в УК, чтобы не платить по среднему тарифу.
• Пенсионеры и ветераны ВОВ могут получить скидку на поверку и замену.

Все операции по учёту воды в Мурманске сегодня можно выполнить онлайн или по телефону.
Главное — не пропустить сроки поверки и своевременно предоставлять документы в управляющую компанию.