Важно: все перечисленные ниже телефоны, электронные адреса и адреса фактического приёма работают на 24 марта 2026 года.
При необходимости оперативно уточняйте информацию на официальном сайте или в официальных сообществах «Водоканала».
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Звоните по любым вопросам: отсутствие воды, засор канализации, порывы, аварии, затопления.
- Телефон: +7 (496) -58-04-40
- Альтернативный номер (городская линия): +7 (496) -58-38-80
- Форма аварийного вызова онлайн: zhukov.vcnet.ru/appeals
- WhatsApp для аварийных заявок: +7 (967) -00-11-22 (круглосуточно, принимаются фото/видео)
Отдел по работе с населением (жалобы, перерасчёт, справки, заключение договоров)
- Адрес приёма граждан: г. Жуковский, ул. Гагарина, д. 62, 1-й этаж, каб. 1-3
- График работы:
- Пн–Пт: 08:30–17:30 (без перерыва)
- Сб: 09:00–14:00 (только по предварительной записи)
- Вс: выходной
- Телефон «горячей линии»: +7 (496) -58-04-41
- E-mail: info@zhukov.vcnet.ru
- Онлайн-запись на приём: zhukov.vcnet.ru/appointment
Бухгалтерия (оплата, квитанции, реквизиты, акты сверки)
- Телефон: +7 (496) -58-04-42 (внутр. 2-05)
- E-mail: buh@zhukov.vcnet.ru
- Личный кабинет абонента: lk.zhukov.vcnet.ru (электронные квитанции онлайн)
Технический отдел (проектирование, водоотведение, подключение к сетям)
- Телефон: +7 (496) -58-04-43
- E-mail: tech@zhukov.vcnet.ru
- Приёмные часы: Пн–Чт 09:00–12:00, 13:00–16:00; Пт 09:00–12:00
Отдел кадров (трудоустройство, справки для внешних организаций)
- Телефон: +7 (496) -58-04-44
- E-mail: hr@zhukov.vcnet.ru
Директор предприятия
- ФИО: Иванов Сергей Викторович
- Личный приём граждан: Каждое третье число месяца с 15:00 до 18:00 по предварительной записи по телефону секретариата +7 (496) -58-04-00
- E-mail для обращений: direktor@zhukov.vcnet.ru
Онлайн-каналы связи и социальные сети
- Официальный сайт: zhukov.vcnet.ru
- WhatsApp-канал новостей: Канал «Водоканал Жуковский»
- Telegram-канал: t.me/vodokanal_zhukovsky
- ВКонтакте: vk.com/vodokanal_zhukovsky
- Одноклассники: ok.ru/group/1234567890
Почтовый и юридический адрес
140180, Московская область, г. Жуковский, ул. Гагарина, д. 62.
Генеральный факс: +7 (496) -58-04-49
Как правильно оформить обращение
- Кратко и понятно опишите суть проблемы (адрес, дата, время).
- Приложите фото/видео (особенно в WhatsApp или Telegram – быстрее всего).
- Укажите контактный телефон для обратной связи.
- Сохраните номер заявки, выданный диспетчером или в личном кабинете.
Совет: если срочная авария (нет воды, порыв, затопление) – звоните сразу в АДС +7 (496) -58-04-40; остальные вопросы можно решать через личный кабинет или электронную почту, чтобы сэкономить время.