МУП «Алексеевская Теплосетевая Компания» (сокращённо – АТСК) является ключевым муниципальным унитарным предприятием, обеспечивающим бесперебойное теплоснабжение жилых домов, социальных и промышленных объектов Алексеевского городского округа (Белгородская область)․ Компания эксплуатирует централизованные тепловые сети, производственные и сетевые участки, ремонтные службы, а также контрольно-измерительные лаборатории․
Контакты для обращений
Дирекция, аварийно-диспетчерская и клиентские службы работают по единым телефонам и официальному адресу:
- Адрес центрального офиса:
309803, Россия, Белгородская область, г․ Алексеевка, ул․ Чапаева, д․ 12а - Телефон «горячей линии» и аварийной службы:
112 – единая служба спасения (со всех операторов)
8-472-44-58-27 – круглосуточная аварийно-диспетчерская - Клиентский отдел (по вопросам начислений, договоров, перерасчётов):
8-472-44-46-90 – будни 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) - Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр:
8-472-44-62-77 – будни 08:00–16:30 - Отдел кадров:
8-472-44-50-02 – будни 09:00–16:00 - Технический отдел и приём заявок на подключение:
8-472-47-53-45, 8-472-47-53-18 – будни 08:30–16:30 - Мобильный «телефон доверия» руководства:
###-###-#### (WhatsApp, Telegram – только текст)
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: gosuslugi․ru – раздел «Теплоснабжение»
- Электронная почта: info@aleks-tk․ru – общие вопросы
oplata@aleks-tk․ru – вопросы оплаты и начислений - Личный кабинет абонента: доступен через Единый портал государственных услуг (требуеться подтверждённая учётная запись);
Филиалы и участки обслуживания
Северный цех (микрорайон Северный)
Адрес: ул․ Мира, д․ 18
Телефон: 8-472-45-21-33
Южный цех (центр города)
Адрес: ул․ Победы, д․ 7
Телефон: 8-472-45-21-34
Западный тепловой район (пос․ Успенский)
Адрес: ул․ Лесная, д․ 5
Телефон: 8-472-45-21-35
Важные напоминания для потребителей
- Аварийные вызовы принимаются круглосуточно по единому номеру 112 и 8-472-44-58-27․
- Для подключения нового объекта необходимо подать заявку в технический отдел не менее чем за 30 календарных дней до планируемой даты․
- Договоры теплоснабжения и ГВС оформляются в клиентской службе по предварительной записи через сайт или по телефону 8-472-44-46-90․
- Оплату можно произвести в кассе по адресу ул․ Чапаева, 12а (касса № 2), через терминалы «Связной», «Киви», «Сбербанк-онлайн», а также в мобильном приложении «Госуслуги Белгород»․
Следите за плановыми отключениями и графиком гидравлических испытаний на официальной доске объявлений у входа в офис и в Telegram-канале «АТСК Новости» (@aleks_tsk)․
Очень важно помнить: своевременное обращение в сервисные службы помогает избежать простоев отопления и горячего водоснабжения!