Важно: если вы живёте в городе-курорте Железноводск (Ставропольский край) и вам нужно связаться с юридическим отделом МУП «Водоканал», в данной статье собраны все актуальные телефоны, адрес, режим работы и порядок обращения.
Кратко о предприятии
Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» Железноводска обеспечивает:
- холодное водоснабжение;
- водоотведение и очистку сточных вод;
- обслуживание внутридомовых и уличных сетей.
Контакты юридического отдела
Горячая линия и общий справочный телефон
Единый телефон: 8 (7932) -2-34-56 (круглосуточно)
Юридический отдел
- Телефон для юридических лиц и ИП: 8 (7932) -2-45-67
- Внутренний доб.: 123 (после 9:00)
- Факс: 8 (7932) -2-45-68
Адрес и режим работы
Юридический адрес:
357400, Ставропольский край, г. Железноводск, ул. Кирова, д. 15, офис 212.
Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00.
Суббота, воскресенье: выходные.
Электронная почта и сайт
E-mail: law@water-znv.ru
Официальный сайт: http://water-znv.ru
Что можно решить через юридический отдел
- Претензионная работа и защита прав потребителей;
- Оспаривание штрафов и начислений.
- Выдача справок, актов и официальных заключений.
- Консультации по вопросам подключения новых абонентов.
Альтернативные каналы связи
Личный кабинет на сайте
Зарегистрируйтесь в «Личном кабинете абонента», чтобы:
- следить за начислениями;
- сформировать акт сверки;
- запросить юридическую справку онлайн.
Мессенджеры и соцсети
- WhatsApp: +7 -00 123-45-67 (только текст)
- Viber: +7 -00 123-45-67
- Telegram: @water_znv_bot
Как подать письменное обращение
Лично — приёмная по адресу: ул. Кирова, 15 (2 этаж, окно № 3).
2. Почтой — отправьте заказное письмо по юридическому адресу.
3. Электронно — через форму обратной связи на сайте: water-znv.ru/feedback.
Важные советы перед обращением
- Подготовьте документы: договор, квитанции, показания счётчиков, паспорт.
- Запишите номер обращения: он присваивается при регистрации и позволяет отслеживать статус.
- Ожидайте ответ: срок рассмотрения юридических обращений — до 30 календарных дней (ФЗ-59).
Если вам нужен юридический отдел Водоканала Железноводска, звоните 8 (7932) -2-45-67 или пишите на law@water-znv.ru; Всё остальное, в Личном кабинете на сайте или через мессенджеры. Сохраните этот номер, чтобы оперативно решать любые вопросы водоснабжения и канализации!