Актуально на 23 марта 2026 г., 17:01
Кратко о важном
- Основной адрес: ул. Якорная, д. 2, г. Донецк, ДНР
- Телефоны для передачи показаний: +7 (856) -03-00-12 и +7 (949) -13-52-92
- Единый «Контакт-центр»: +7 (856) -03-37-37, +7 (856) -40-24-24, +7 (949) -99-90-71
- Режим работы абонентского отдела:
Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–12:45)
Пт: 08:00–15:45 (обед 12:00–12:45)
Сб–Вс: выходной
Где находится
Абонентский отдел Горгаза Пролетарского и Буденновского районов расположен по адресу:
ул. Якорная, д. 2, в непосредственной близости от центральной транспортной развязки, остановка «Ул. Якорная».
Как передать показания счётчиков газа
Телефонный канал
- Стационарный: +7 (856) -03-00-12
- Мобильный: +7 (949) -13-52-92
Дополнительные способы
- СМС или мессенджеры: фиксируйте показания в формате «счётчик-номер=показание» и отправляйте на любой из контактных номеров.
- Личный визит: заполните бланк показаний в абонентском отделе (режим работы см. выше).
- Онлайн-опросник Telegram-бота: найдите бота @DonbassGazBot и следуйте инструкциям.
Контакт-центр: единый номер для всех вопросов
Если нужна консультация по вопросам:
- оформления технического подключения;
- замены счётчика;
- аварийных вызовов;
- оплаты или перерасчёта;
звоните в круглосуточный «Контакт-центр»:
- +7 (856) -03-37-37
- +7 (856) -40-24-24
- +7 (949) -99-90-71 (моб.)
Как добраться
Общественный транспорт:
- Маршрутки № 12, 22, 45, 78 – остановка «Ул. Якорная»;
- Троллейбус № 9 – остановка «Пролетарский рынок», далее 5 минут пешком.
Личный автомобиль:
Въезд со стороны ул. Героев Донбасса, рядом с АЗС «Газпром». Бесплатная парковка у здания абонентского отдела.
Дополнительные телефоны и сервисы
Аварийная служба газа
- 104 – со всех операторов (круглосуточно)
- +7 (949) -99-90-71 – мобильная линия Контакт-центра
Бухгалтерия и договорной отдел
- +7 (856) -03-00-12 (доб. 3)
Полезные советы перед визитом
- Документы: паспорт, договор на газоснабжение, последняя квитанция.
- Очередь: пик нагрузки – с 08:00 до 10:00 и с 15:00 до 16:30. В остальное время очередей почти нет.
- Оплата: в здании установлен терминал для безналичной оплаты. Комиссия 0 %.
- Гардероб и детская зона: на первом этаже оборудована комната матери и ребёнка.
Обслуживаемые населённые пункты
Горгаз Пролетарского района обслуживает не только сам город Донецк, но и близлежащие населённые пункты:
- в границах Донецка: Пролетарский и Буденновский районы;
- пригородные: пгт. Войково, пос. Дружное, пгт. Троицко-Харцызск, пгт. Шахтное, сел. Золотаревка, сел. Третяки и др.
Нужна помощь прямо сейчас?
Звоните в «Контакт-центр» +7 (949) -99-90-71 или пишите в Telegram-бот @DonbassGazBot.
Операторы работают круглосуточно без выходных.