Кратко о предприятии
Водоканал Жатай — муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее жителей города Жатай и прилегающих населённых пунктов качественной питьевой водой и услугами водоотведения. Предприятие осуществляет:
- подачу холодного водоснабжения;
- отведение и очистку сточных вод;
- сантехнические работы на сетях водоснабжения и водоотведения;
- обслуживание индивидуальных и коллективных приборов учёта.
Как передать показания счётчиков
Для корректного начисления оплаты необходимо ежемесячно до 25 числа передавать текущие показания приборов учёта. Сделать это можно:
- Через личный кабинет на официальном сайте (требуется 15-значный лицевой счёт).
- В чат-ботах Viber и Telegram (см. контакты ниже).
- По телефону «горячей линии».
- В офисе обслуживания абонентов.
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: вход доступен только по 15-значному лицевому счёту, пароль остаётся прежним.
- Электронная квитанция: подключить можно через личный кабинет или по «горячей линии».
- Онлайн-чат: пн-чт 8:00–17:00, пт 8:00–16:00 (в Viber и Telegram).
Порядок действий при чрезвычайных ситуациях
Обнаружена утечка воды или открытый канализационный люк
Немедленно сообщите в дежурную службу любым удобным способом из раздела «Контакты для обращений». Укажите точный адрес и характер повреждения.
Подозрительный бесхозный предмет в транспорте или на улице
Важно: не пытайтесь самостоятельно перемещать или открывать предмет. Следуйте алгоритму:
- Убедитесь в собственной безопасности, отойдите на безопасное расстояние.
- Вызовите полицию по 102 или 112.
- После приезда правоохранительных органов сообщите о случившемся в Водоканал, если объект находится в зоне ответственности предприятия.
Контакты для обращений
Самое главное помнить: все каналы связи круглосуточно принимают аварийные заявки. Для остальных вопросов соблюдайте часы работы.
Круглосуточно
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (4112) -5-67-89
- Единая «горячая линия»: +7 (4112) -5-00-00
Онлайн-чаты
- Viber: +7 (4112) -5-00-00
- Telegram: @VodokanalZhatayBot
Электронная почта
- Общие вопросы и претензии: info@water.zhatay.ru
- Бухгалтерия и начисления: billing@water.zhatay.ru
Личный приём
Центр обслуживания абонентов
Адрес: г. Жатай, ул. Ленина, д. 5
График работы:
пн-пт: 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
сб: 09:00–15:00 (без обеда)
вс: выходной
Почтовый адрес и реквизиты
- 677000, Республика Саха (Якутия), г. Жатай, ул. Ленина, д. 5
- ИНН 1435001234 КПП 143501001 ОГРН 1143500000123
- р/сч 40701###-###-####1234 в АО «Банк Восток» г. Якутск
- к/сч 30101###-###-####0777 БИК 040770777