Нужно решить вопрос с холодным водоснабжением, канализацией или оплатой за вода-канал? В 2026 году «ОмскВодоканал» полностью перешёл на предварительную запись во всех офисах, чтобы избавить клиентов от длительных ожиданий․ Ниже ‒ подробная инструкция и контакты для записи на приём․
Зачем записываться заранее?
- Экономия времени: экспресс-окно без послеобеденных пауз․
- Гарантированный приём: вы выбираете удобное время и специалиста․
- Минимум бумаг: большинство услуг теперь можно оформить онлайн․
Какие вопросы решают в клиентских офисах
- Подключение/отключение водоснабжения и канализации․
- Оформление льгот и перерасчётов․
- Получение справок и дубликатов счетов․
- Замена/поверка счётчиков воды․
Где находятся офисы «ОмскВодоканал»
Центральный клиентский офис
Адрес: г․ Омск, ул․ Ленина, 26
График работы: Пн–Пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00)
Телефон для записи: +7 (3812) -1-20-20
E-mail: priem@omskvodokanal․ru
Офис в Кировском районе
Адрес: г․ Омск, ул․ 10 лет Октября, 10
График работы: Пн–Сб 08:30–17:30 (без обеденного перерыва)
Телефон для записи: +7 (3812) -1-30-30
E-mail: kirov@omskvodokanal․ru
Офис в Ленинском районе
Адрес: г․ Омск, мкр․ Ленинский, ул․ Партизанская, 5
График работы: Вт–Сб 09:00–16:00
Телефон для записи: +7 (3812) -1-40-40
E-mail: lenin@omskvodokanal․ru
5 способов записаться на приём
- Онлайн-табло на сайте – omskvodokanal․ru/appointment
- Мобильное приложение «Вода-Онлайн» (Android, iOS)
- Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно, выбор 1-го пункта меню)
- WhatsApp-бот: +7 (3812) -1-50-50
- Самостоятельный терминал в фойе центрального офиса (работает круглосуточно)
Что взять с собой
Обязательно иметь при себе:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Договор водоснабжения / последний платёжный документ;
- При необходимости – акты, квитанции, показания счётчиков․
Полезные онлайн-сервисы
Не хотите ехать? Многие услуги доступны удалённо:
- Личный кабинет абонента – передача показаний, оплата, подача заявлений․
- Видеоприём – консультация специалиста по Zoom/Teams (предварительно записаться)․
- Бот «ОмскВодоканал» в Telegram – быстрый расчёт долга, запись на приём․
Если возникли сложности
Контролирующий отдел по работе с обращениями граждан:
Телефон: +7 (3812) -1-60-60
E-mail: control@omskvodokanal․ru
Адрес: 644099, г․ Омск, а/я 1099 (письменные обращения принимаются без ограничений)․
Чтобы попасть на приём в «ОмскВодоканал» без очередей, достаточно выбрать удобный способ записи, собрать минимальный пакет документов и прийти в назначенное время․ Не забудьте проверить график работы выбранного офиса – он может меняться в праздничные дни․