Внимание! Для безопасного входа в личный кабинет водоканала всегда проверяйте адрес сайта и не сообщайте никому коды из SMS. Это поможет избежать мошенничества.
Как войти в личный кабинет абонента
- Перейдите на официальный сайт: http://www.sakhvodokanal.ru
- Найдите кнопку «Личный кабинет» или «Абонентский раздел» на главной странице.
- Введите номер лицевого счёта и пароль (первичный пароль выдаётся при заключении договора; его можно изменить после первого входа).
- Нажмите «Войти» и следуйте инструкциям на экране;
Что можно сделать в личном кабинете
- Передать показания счётчиков воды без визита в офис.
- Оплатить услуги онлайн банковской картой или через электронные кошельки.
- Посмотреть историю начислений и оплат за любой период.
- Сформировать квитанцию в PDF для самостоятельной оплаты в банке.
- Оставить заявку на вызов мастера или аварийную службу.
- Получить уведомления о плановых отключениях воды и поверке счётчиков.
Альтернативные способы передачи показаний
Если по каким-то причинам личный кабинет недоступен, воспользуйтесь:
- Сайт Сахалинской Коммунальной Компании: https://pribor.skk65.ru
- QR-код на квитанции — отсканируйте смартфоном и введите показания.
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: 8 (4242) -99-999 (ежедневно, круглосуточно).
Адреса и режим работы офисов водоканала
Центральный офис
- Адрес: 693000, г. Южно-Сахалинск, ул. Крюкова, 38
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Телефон: 8 (4242) -7-77-30
- E-mail: info@sakhvodokanal.ru
Абонентский отдел (филиал № 2)
- Адрес: г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, 304В, 1 этаж, помещ. 80
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Домофон: 802 (нажмите в течение 3 секунд)
Горячие линии и аварийные службы
- Единая диспетчерская служба: 8 (4242) -99-999 (круглосуточно)
- Бухгалтерия: 8 (4242) -2-49-36 (пн–пт 08:00–17:00)
- Отдел продаж (новые подключения): 8 (4242) -8-00-31
Полезные советы
• Перед посещением офиса проверьте актуальное время работы на сайте sakhvodokanal.ru.
• При оплате через терминалы сохраняйте чек до зачисления денежных средств.
• Если вы получили SMS с кодом «для подтверждения заявки» от имени водоканала — игнорируйте сообщение и немедленно сообщите в диспетчерскую службу.
Обратная связь и жалобы
Нашли ошибку в начислениях или нарушение качества воды? Отправьте заявление:
- Через форму обратной связи в личном кабинете
- По e-mail: info@sakhvodokanal.ru
- По почте: 693000, г. Южно-Сахалинск, ул. Крюкова, 38, МКП «Городской водоканал»