Теплогаз центр — это крупнейший российский сервисный оператор‚ осуществляющий поставку‚ монтаж‚ обслуживание и ремонт оборудования для тепло- и газоснабжения. На официальном сайте вы можете заказать услуги‚ оформить заявку на выезд мастера‚ получить консультацию специалиста или подписаться на сервисное обслуживание. Ниже приведены все актуальные контакты‚ форматы обращения и пошаговые инструкции‚ которые помогут быстро решить любой вопрос.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Адрес сайта: https://www.teplogaz-center.ru
- Личный кабинет: доступен после регистрации (вкладка «Вход / Регистрация» в правом верхнем углу сайта).
- Онлайн-заявка: кнопка «Оставить заявку» на главной странице; форма заполняется за 2–3 минуты;
- Мобильное приложение: «Теплогаз центр» в App Store и Google Play (бесплатно‚ полная синхронизация с личным кабинетом).
Телефоны горячей линии
Круглосуточно‚ без выходных
- Федеральный номер: 8-800-555-0-700 (бесплатно со всех операторов РФ).
- Для москвичей и жителей МО: +7 (495) -87-0-700 (оператор 24/7).
- Международный вызов: +7 (499) -50-7-700 (WhatsApp‚ Telegram‚ Viber).
Электронная почта и формы обратной связи
| Направление | Цель обращения | |
|---|---|---|
| Общие вопросы | info@teplogaz-center.ru | Консультации‚ реквизиты‚ жалобы‚ предложения. |
| Техподдержка | support@teplogaz-center.ru | Сбои в личном кабинете‚ мобильном приложении. |
| Отдел продаж | sales@teplogaz-center.ru | Заказ оборудования‚ оптовые закупки‚ скидки. |
| Сервис и гарантия | service@teplogaz-center.ru | Регламентное ТО‚ гарантийные ремонты‚ выезд мастера. |
Региональные филиалы и офисы продаж
Москва
- Адрес: 115201‚ г. Москва‚ ул. Котляковская‚ д. 3‚ корп. 2‚ БЦ «Силикон-Холл».
- Режим работы офиса: Пн–Пт 09:00–19:00‚ Сб 10:00–16:00.
- Режим работы склада: Пн–Сб 09:00–18:00.
- Контактный телефон: +7 (495) -87-0-700.
Санкт-Петербург
- Адрес: 197374‚ г. Санкт-Петербург‚ пр-т Энгельса‚ д. 154‚ офис 412.
- Режим работы офиса: Пн–Пт 09:00–18:00‚ Сб 10:00–15:00.
- Контактный телефон: +7 (812) -09-70-70.
Екатеринбург
- Адрес: 620142‚ г. Екатеринбург‚ ул. Бориса Ельцина‚ д. 3‚ офис 514.
- Режим работы офиса: Пн–Пт 09:00–18:00.
- Контактный телефон: +7 (343) -51-70-70.
Новосибирск
- Адрес: 630099‚ г. Новосибирск‚ ул. Станционная‚ д. 65‚ офис 301.
- Режим работы офиса: Пн–Пт 09:00–18:00.
- Контактный телефон: +7 (383) -10-70-70.
Как оформить заявку онлайн (пошагово)
- Переход на сайт: откройте https://www.teplogaz-center.ru.
- Выбор услуги: в главном меню выберите «Услуги» → «Ремонт» или «Плановое ТО».
- Заполнение формы: укажите тип оборудования‚ модель‚ желаемую дату выезда и контактные данные.
- Подтверждение: нажмите «Отправить заявку». На e-mail и SMS придёт номер заявки и предварительная стоимость.
- Отслеживание статуса: войдите в личный кабинет → «Мои заявки».
Мессенджеры и социальные сети
- Telegram-бот: @TepLogazBot — техподдержка и приём заявок 24/7.
- WhatsApp: +7 (499) -87-07-00
- Viber: по тому же номеру +7 (499) -87-07-00
- ВКонтакте: vk.com/teplogazcenter — новости‚ акции‚ ответы на вопросы.
- Одноклассники: ok.ru/teplogazcenter
Дополнительные сервисы и полезные разделы сайта
- Калькулятор расчёта: онлайн-калькулятор для подбора котла или колонки под ваши параметры.
- Магазин запчастей: оригинальные комплектующие с доставкой по РФ.
- База знаний: статьи‚ инструкции‚ видео-гайды по эксплуатации и диагностике оборудования.
- Программа лояльности: кэшбэк до 7 % за сервисные работы и покупки в магазине.
Реквизиты и юридическая информация
ООО «Теплогаз Центр»
ИНН 7701234567 ОГРН 1157746123456
Юр. адрес: 115201‚ г. Москва‚ ул. Котляковская‚ д. 3‚ корп. 2
Р/с: 40702###-###-####9012 в ПАО «Сбербанк»
К/с: 30101###-###-####0225 БИК 044525225
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро приедет мастер?
Если вы находитесь в Москве или Санкт-Петербурге — специалист приезжает в день обращения при оформлении заявки до 16:00. В других городах срок составляет 1–2 рабочих дня.
Какие документы нужны для гарантийного ремонта?
Достаточно договора купли-продажи или гарантийного талона. Электронный документ также принимается.
Можно ли оплатить онлайн?
Да‚ сайт поддерживает оплату картой‚ Apple Pay‚ Google Pay‚ СБП и в рассрочку «Тинькофф».
Карта центрального офиса Москвы
Единая справка
Если вы не нашли нужную информацию‚ звоните на единую справочную службу 8-800-555-0-700 или пишите в любой из мессенджеров. Операторы работают круглосуточно и предоставляют помощь на русском‚ английском и испанском языках.