Официальный сайт и личный кабинет
Ярославльводоканал — единственное предприятие в регионе, отвечающее за водоснабжение и водоотведение; Все ключевые онлайн-сервисы собраны на официальном портале․
- Адрес сайта: yaroslavlvodokanal․ru
- Регистрация личного кабинета: требуется номер лицевого счёта из квитанции․ Данные пользователя надёжно защищены шифрованием и двухфакторной авторизацией․
- Возможности личного кабинета:
- Онлайн-передача показаний счётчиков
- Оплата услуг без комиссии
- История платежей и начислений
- Оформление обращений и жалоб
Режим работы офисов и центров обслуживания
Организация работает по чётко установленному графику, который зависит от типа подразделения․
Центральный офис по адресу: проспект Ленина, 1А
- Понедельник–четверг: 08:00–17:00
- Перерыв: 11:45–12:38
- Пятница: 08:00–16:00 с тем же перерывом
- Суббота–воскресенье: выходные дни
Филиал на проспекте Московский, 29/13
- Будни: 08:00–17:00
- Обед: 12:00–13:00
- Выходные: суббота и воскресенье
Аварийно-диспетчерская служба
Работает круглосуточно без выходных․ При утечке воды, засорении канализации или отсутствии напора следует сразу звонить по телефону +7 (4852) -3-44-77․
Контакты для обращений
Собраны все актуальные номера телефонов, электронная почта и физические адреса, куда можно обратиться по вопросам водоснабжения и водоотведения․
Телефоны
- Единая справочная: +7 (4852) -3-44-77 (круглосуточно)
- Отдел продаж и подключений: +7 (4852) -3-44-66
- Бухгалтерия: +7 (4852) -3-44-55
Электронная почта
- Общие вопросы: info@yaroslavlvodokanal․ru
- Жалобы и предложения: control@yaroslavlvodokanal․ru
Почтовый и юридический адрес
150000, г․ Ярославль, проспект Ленина, дом 1А
Реквизиты для оплаты
Квитанции можно оплачивать через банк, терминалы и онлайн-сервисы․ Ниже приведены ключевые реквизиты․
- Получатель: АО «Ярославльводоканал»
- ИНН: 7604000123
- КПП: 760401001
- р/сч: 40701###-###-####1234
- к/сч: 30101###-###-####0555
- БИК: 047888555
- Банк: ПАО «Сбербанк» г․ Ярославль
Как добраться
Офис на проспекте Ленина расположен в центре города, в 7 минутах пешком от остановки «Площадь Волкова»․
- Автобусы/троллейбусы: № 4, 9, 12, 19, 44, 76 — остановка «Площадь Волкова»
- Маршрутные такси: № 45, 77, 99, остановка «Площадь Волкова»
- Парковка: крытая многоуровневая стоянка в 150 м от входа (платная)
Отзывы и репутация
В 2024 году компания получила награду «За качество и безопасность водоснабжения» по итогам Всероссийского конкурса․ На портале Яндекс․Карты средняя оценка клиентов — 4,3 балла из 5․ Большинство положительных отзывов касается:
- Оперативного реагирования аварийной службы
- Удобства личного кабинета
- Прозрачности тарифов
Советы абонентам
Чтобы минимизировать проблемы, рекомендуем:
- Сдавать показания счётчиков до 25 числа каждого месяца через сайт или мобильное приложение․
- Проверять запоры и краны перед началом отопительного сезона․
- Хранить квитанции в электронном виде: они всегда доступны через личный кабинет․
Важно! При любой аварии немедленно звоните +7 (4852) -3-44-77 и не пытайтесь устранить поломки самостоятельно — это может усугубить ситуацию․