Организация
Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Водоканал Южного Берега Крыма» обеспечивает водоснабжение и водоотведение города Ялта и прилегающих населённых пунктов.
Адрес и режим работы офиса обслуживания
- Юридический и фактический адрес:
298616, Республика Крым, г. Ялта, ул. Кривошты, 27 - Часы приёма абонентов (будние дни):
08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00) - Выходные: суббота, воскресенье
Контактные телефоны и e-mail
- Телефон горячей линии: +7 (3654) -6-42-42
- E-mail: office@yaltavodokanal.ru
Личный кабинет: вход и регистрация
Для проверки задолженности и управления начислениями клиентам предлагается новое программное обеспечение «Личный кабинет абонента».
Как зарегистрироваться
- Перейдите на официальный сайт «Водоканала Южного Берега Крыма».
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в верхнем меню.
- Выберите «Регистрация».
- Введите:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- фамилию и имя владельца;
- номер мобильного телефона;
- электронную почту.
- Подтвердите регистрацию по SMS-коду.
Возможности личного кабинета
- Проверка задолженности по лицевому счёту в режиме реального времени.
- Просмотр тарифов на водоснабжение и водоотведение.
- Передача показаний счётчиков холодной и горячей воды без комиссии.
- Оплата услуг онлайн картой без комиссии.
- История платежей и начислений за прошлые периоды.
- Скачивание квитанций в PDF.
Электронные сервисы без регистрации
Если зарегистрироваться нет возможности, воспользуйтесь:
- Чат-бот Telegram: @Yaltavodokanal_bot, введите лицевой счёт и получите сумму долга.
- SMS-сервис: отправьте на номер 8 (978) -00-42-42 текст ДОЛГ<пробел>1234567890, где 1234567890, ваш лицевой счёт.
Онлайн-оплата: простая инструкция
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- На главной странице нажмите «Оплатить».
- Выберите способ оплаты: банковская карта, СБП, электронный кошелёк.
- Подтвердите транзакцию кодом из SMS или push-уведомления банка.
- Сохраните электронный чек (PDF придёт на e-mail).
Карта офиса и пунктов приёма платежей
Для удобства клиентов также работают 5 дополнительных точек:
- ул. Московская, 4 (офис «Почта России», касса № 3);
- ул. Дражинского, 15 («Связной», терминалы QIWI);
- ул. Рузвельта, 9 (отделение «Сбербанка»);
- ул. Большевистская, 30 (ТЦ «Эконом»);
- Гаспра, ул. Ленина, 12 (отдел «КрымПочта»).
Советы по безопасности
- Не сообщайте лицевой счёт и пароль третьим лицам.
- Проверяйте правильность реквизитов перед оплатой.
- Регулярно передавайте показания счётчиков до 25-го числа каждого месяца — это избавит от перерасчётов.
Если возникли вопросы
Звоните или пишите в любое время — Водоканал работает 24/7 на горячей линии:
+7 (3654) -6-42-42
E-mail: support@yaltavodokanal.ru
Спасибо за внимательность и берегите воду!