24 марта 2026 года Национальная комиссия‚ осуществляющая государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ)‚ на своём очередном заседании в Киеве обязала все облэнерго обеспечить печать и бесплатное распространение бланков для оформления жилищных субсидий‚ льгот и технического присоединения к электросетям. Новое требование вступает в силу с 1 апреля 2026 года и касается как физических‚ так и юридических лиц.
Зачем нужны новые бланки облэнерго
- Унификация документов. Теперь все формы имеют единый государственный образец‚ что снижает количество отказов в приёме документов.
- Сокращение сроков рассмотрения. Штрих-код и QR-код на каждом бланке позволяют мгновенно вносить данные в электронную базу.
- Повышение прозрачности. На обратной стороне размещён чек-лист «Как заполнить заявление без ошибок».
Какие именно бланки теперь печатает облэнерго
- Заявление на субсидию (форма ЖК-ЕС-2026).
- Акт технического обследования для присоединения мощности до 50 кВт.
- Договор о подключении к распределительной сети (юр. лица и ФОП).
- Анкета для получения льготы «Молодая семья».
- Бланк перерасчёта за электроэнергию при несоответствии показаний счётчика.
Где можно получить бланки бесплатно
С 1 апреля 2026 г. любой гражданин может обратиться в Центр обслуживания клиентов (ЦОК) или фронт-офис своего облэнерго и получить необходимые бланки без предварительной записи. Бланки выдаются:
- непосредственно на руки (паспорт не требуется);
- в электронном виде на флеш-накопитель;
- через онлайн-кабинет (для зарегистрированных пользователей).
Контакты для обращений по всем регионам
Киев и Киевская область
- Адрес: ул. Электриков‚ 20‚ Киев‚ 03057.
- Телефон горячей линии: 0-800-50-40-65 (круглосуточно).
- E-mail: info@dtek-kiev.com
- Онлайн-чат: es.kyiv.dtek.com
Днепропетровская область (ДТЭК Днепровские электросети)
- Адрес ЦОК: пр-т Д. Яворницкого‚ 67‚ Днепр‚ 49044.
- Телефон: 0-800-50-73-09
- Viber-бот: @dtekdnepro
Харьковская область (Харьковоблэнерго)
- Адрес: ул. Кирова‚ 19‚ Харьков.
- Телефон поддержки: 0-800-50-10-40
- Карта филиалов: kharkivoblenergo.com.ua/offices
Одесса и Одесская область (Одессаоблэнерго)
- Адрес ЦОК: ул. Пастера‚ 10‚ Одесса.
- Телефон: 0-800-50-77-05
- Telegram-канал: t.me/oeoblenergo
Львовская область (Львовоблэнерго)
- Адрес: ул. Сахарова‚ 1‚ Львов‚ 79005.
- Телефон: 0-800-50-12-15
- Skype-консультации: loesupport
Другие регионы
Если вашего региона нет в списке‚ звоните на единую горячую линию НКРЭКУ:
0-800-50-45-75 (пн-пт 8:00–18:00‚ обед 12:00–13:00).
E-mail: hotline@nerc.gov.ua
Что делать‚ если бланки не выдают
НКРЭКУ ввела жёсткие штрафы для облэнерго‚ которые отказывают в выдаче бланков или требуют плату. При нарушении:
- Сфотографируйте или запишите на видео отказ.
- Сообщите в Контакт-центр НКРЭКУ по телефону 0-800-50-45-75.
- Напишите заявление на сайте nerc.gov.ua в разделе «Электронные обращения».
Онлайн-заказ бланков (экспериментальный сервис)
С 15 апреля 2026 года запускается пилотный проект доставки бланков «Новой поштой»:
- заказ через личный кабинет на сайте облэнерго;
- доставка в отделение №1 «Новой почты» вашего населённого пункта, бесплатно;
- срок доставки — до 3 рабочих дней.
Полезные советы при заполнении
- Используйте только шариковую ручку с чёрными чернилами.
- Не допускайте помарок и зачёркиваний — такой бланк может быть возвращён.
- Подписывайте документ в присутствии сотрудника ЦОК для бесплатной проверки.
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Сколько бланков можно взять за один раз?
Ответ: Не более 5 экземпляров одного вида на человека в сутки;
Вопрос: Можно ли распечатать бланк дома?
Ответ: Нет. Официальные бланки имеют водяные знаки и защитные метки; самостоятельная печать недействительна.
Вопрос: Действительны ли старые формы?
Ответ: С 1 июня 2026 года принимаются только новые формы. Старые будут считаться недействительными.
Если у вас остались вопросы или вы столкнулись с нарушением‚ обращайтесь на горячую линию НКРЭКУ: 0-800-50-45-75 или пишите на hotline@nerc.gov.ua.
Информация актуальна на 24 марта 2026 года.