Если вы проживаете или ведёте бизнес во Всеволожске и подключены к централизованному водо- и водоотведению, почти все вопросы по счетам, перерасчетам, подключению/отключению услуг и получению справок решаются именно в абонентском отделе МУП «Водоканал Всеволожского района»․ Ниже собрана самая актуальная информация на март 2026 года․
Основные контактные данные абонентского отдела
- Адрес приёма граждан:
188643, Ленинградская область, г․ Всеволожск, ул․ Колтушское шоссе, 103 (первый этаж, отдельный вход с торца здания)․ - Телефон «горячей линии»/абонентского отдела:
+7 (81370) —35-85 – круглосуточно, единый call-центр․ - Дополнительные номера:
- +7 (813) -02-51-34 – аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно);
- +7 (81370) —54-46 – факс для письменных обращений․
- Электронная почта:
info@vodokanal-vsevolozhsk․ru - Официальный сайт:
www․vodokanal-vsevolozhsk․ru
Режим работы абонентского отдела для физических лиц
| День недели | Время работы (местное) | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:15 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Как записаться на приём онлайн
Чтобы не стоять в очереди, воспользуйтесь электронной записью:
- Перейдите на сайт www․vodokanal-vsevolozhsk․ru․
- В разделе «Услуги населению» выберите пункт «Онлайн-запись к абоненту»․
- Укажите ФИО, номер лицевого счёта, дату и удобное время․
- Получите SMS или e-mail подтверждение․
Какие вопросы решают в абонентском отделе
- Оформление и закрытие договоров водоснабжения/водоотведения;
- Перерасчёты за отсутствие услуг или временное отсутствие потребителя;
- Выдача справок о технической возможности подключения к сетям;
- Консультации по перепланировке внутренней разводки (согласование проектов);
- Контроль показаний индивидуальных приборов учёта и их поверка;
- Приём платежей (терминал/касса);
- Оформление субсидий и льгот по ЖКУ․
Дополнительные контакты для экстренных случаев
ВНИМАНИЕ! Если вы заметили прорыв, отсутствие воды или сильное падение напора, звоните сразу в аварийно-диспетчерскую службу:
- Единая аварийка: +7 (813) -02-51-34 – 24/7․
- СМС-чат WhatsApp/Telegram: +7 -21 702-51-34 (фото/видео прорывов принимаются круглосуточно)․
- Мобильное приложение «Водоканал LO» – в разделе «Аварийка» можно отправить геолокацию и фото происшествия․
Как добраться
Административное здание расположено рядом с остановкой «Колтушское шоссе, 103»․ Из центра Всеволожска:
- Автобусом № 26, 56, 102, 106 – остановка «Водоканал»․
- На личном автомобиле – въезд с Колтушского шоссе, бесплатная парковка у здания․
Полезные онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk․vodokanal-vsevolozhsk․ru – передача показаний, история платежей, счета-фактуры․
- QR-квитанция: оплатить счёт можно, отсканировав код на квитанции через любое банковское приложение․
- Бот в Telegram: @VodokanalVseBot – мгновенные уведомления об отключениях и перерасчётах․
Информация актуализирована по состоянию на 23 марта 2026 года․ Перед визитом рекомендуем уточнять график работы по телефону +7 (81370) —35-85․