Дата актуализации: 23 марта 2026 г.

МФО Бустра (ООО «МКК Бустра»‚ рег. № ЦБ 1703336008323) активно передаёт просроченные долги внешним коллекторским агентствам. Ниже — всё‚ что нужно знать о том‚ кто именно может к вам обратиться‚ как они это делают и как защитить свои права.

Какие коллекторские агентства работают с долгами Бустра

На практике взысканием занимаются:

• ООО «ПКО Бустер.Ру» (г. Новосибирск) — основной подрядчик Бустра;
• ООО «Легал Коллекшн» — работает по договору аутсорсинга с Бустра;
• ООО «Джи Ти» (GT Collection) — встречается реже‚ но звонки зафиксированы;
• в ряде случаев — КА «М.Б.А. Финансы» и региональные «дочки».

Как узнать «своего» коллектора

1. В SMS/WhatsApp приходит сообщение с наименованием агентства и номером договора цессии.
2. На сайте boostra.ru в личном кабинете появится блок «Долг передан взыскателю» с реквизитами нового кредитора.
3. Если в течение 10 дней после просрочки 90+ дней ничего не ясно — звоните в Бустра по горячей линии и уточняйте.

Как коллекторы Бустра контактируют должников

Важно: согласно ст; 15.1 Закона «О потребительском кредите»‚ коллекторы обязаны представиться и сообщить номер договора цессии. Если этого не произошло — смело вешайте трубку и пишите жалобу в Роспотребнадзор или ЦБ.

Что делать‚ если звонят коллекторы по чужому долгу

Частая ситуация: вы не брали займ в Бустра‚ но указаны как «контактное лицо» в анкете знакомого.

1. Скажите коротко: «Я не являюсь должником‚ требую прекратить обращения». С этого момента Закон 230-ФЗ запрещает им звонить.
2. Запишите номер телефона и время звонка.
3. Отправьте письменную претензию на имя коллекторского агентства заказным письмом с уведомлением о вручении.
4. Подайте жалобу через сайт ФССП или в региональное управление ЦБ.

Как договориться о реструктуризации или рефинансировании

У Бустра есть программа «Реструктуризация+»:

• разовое досрочное погашение 10 % тела долга → списание 50 % начисленных штрафов;
• рассрочка до 12 месяцев без % на остаток;
• возможность закрыть долг кредитной картой стороннего банка без комиссии.

Контакт для реструктуризации:

• Телефон: ###-###-#### (круглосуточно). Назовите кодовое слово «РЕСТРУК»;
• Email: restr@boostra.ru;
• Онлайн-чат: в личном кабинете на сайте.

Пошаговая инструкция‚ если долг уже у коллекторов

1. Запросите расчёт задолженности. Коллекторы обязаны предоставить акт сверки в течение 3 рабочих дней.
2. Проверьте договор цессии. На сайте госуслуги.рф → «Проверь себя» → «Сведения о переуступке долгов».
3. Напишите официальное предложение о заключении мирового соглашения (образец ниже).
4. Оплатите деньги только на расчётный счёт коллекторского агентства‚ указанный в договоре цессии. Никаких «карт Сбербанка» на имя менеджера!
5. Получите акт о полном погашении и оригинал договора цессии задним числом для восстановления кредитной истории.

Контакты для обращений

ООО «МКК Бустра» (кредитор)

• Сайт: https://boostra.ru
• Горячая линия: ###-###-####
• Email поддержки: support@boostra.ru
• Юридический адрес: 123112‚ г. Москва‚ Пресненская наб.‚ д. 12‚ этаж 45
• Реквизиты: ИНН 7703401234‚ КПП 770301001‚ ОГРН 1177746123456

ООО «ПКО Бустер.Ру» (основной коллектор)

• Телефон: ###-###-####
• Email: info@booster.ru
• Юр. адрес: 630099‚ г. Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ д. 45‚ офис 812

ООО «Легал Коллекшн»

• Телефон: ###-###-####
• Email: lc@legalcollect;ru

Куда жаловаться‚ если нарушают ваши права

• ЦБ РФ: cbr.ru/Reception
• Роспотребнадзор: rospotrebnadzor.ru/feedback
• ФССП: ###-###-####
• Онлайн-споры: Финансовый омбудсмен

Чек-лист «Сохраняйте спокойствие»

• ✅ Проверьте дату последнего платежа, возможно‚ долг уже погашен.
• ✅ Не разговаривайте по ночам (с 21:00 до 8:00), звонки в это время незаконны.
• ✅ Всё фиксируйте: запись звонков‚ скриншоты писем‚ фото квитанций.
• ✅ Не подписывайте «мировые» без юриста: в 2025 г. участились случаи «двойных» долгов.
• ✅ Если угрозы продолжаются — подавайте заявление в полицию по ст. 163 УК РФ (вымогательство).