Ворошиловский район Ростова-на-Дону обслуживает АО «Ростовводоканал».
Ниже собраны все актуальные контакты, по которым можно получить круглосуточную помощь, сообщить об аварии, передать показания счётчиков или решить любой другой вопрос водоснабжения и водоотведения.
Круглосуточные телефоны горячей линии
- 8 (863) -83-17-17
Многоканальный номер «Горячей линии». Отвечают 24/7 по всем вопросам: отсутствие воды, низкое давление, аварии, передача показаний, оформление заявок. - ###-###-####
Федеральный бесплатный номер «Службы одного окна». Звонок из любого региона России бесплатный, линия работает круглосуточно.
Аварийно-диспетчерская служба
- 05
Единая городская служба ЖКХ со стационарного телефона. Просят соединить с диспетчерской «Центрального департамента ЖКХ», если вопрос касается именно горячего водоснабжения.
Участок Ворошиловского района: офис и личный приём
Адрес офиса водоканала
Ростов-на-Дону, ул. Орбитальная, д. 3
Район: Ворошиловский.
Часы работы приёмной: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
Суббота, воскресенье — выходные.
Центральный офис предприятия
Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, д. 293
Тел.: +7 (863) -82-50-50 (доб. для юридических лиц).
Официальный сайт: rostovvodokanal.ru
Дополнительные контакты
- Служба экономической безопасности и доверия
Тел.: +7 (863) -83-55-51
Работают по вопросам мошенничества, подозрительных начислений и коррупции. - Личный кабинет абонента
Войти, зарегистрироваться и передать показания можно на сайте:
lk.rostovvodokanal.ru - Электронная приёмная
Форма обратной связи размещена на главной странице сайта (раздел «Контакты»).
Что делать при отсутствии воды или аварии?
1. Уточните, отключена ли вода только у вас или во всём подъезде;
2. Позвоните по любому из круглосуточных номеров: 283-17-17 или ###-###-####.
3. Сообщите точный адрес, номер квартиры и опишите проблему.
4. Запишите номер заявки — он приходит в SMS или называется оператором.
5. Следите за статусом в личном кабинете или звоните повторно, если аварийная бригада не приехала в оговорённые сроки.
Сводная таблица контактов
| Услуга / вопрос | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия | 8 (863) -83-17-17 | 24 / 7 |
| Бесплатный федеральный номер | ###-###-#### | 24 / 7 |
| Аварийная служба ЖКХ (горячая вода) | 05 | 24 / 7 |
| Офис Ворошиловского района | +7 (863) -83-30-03 | Пн-Пт 08:00–17:00 |
Важно! Все номера проверены по состоянию на 24 марта 2026 года.
При звонке со стационарного телефона в Ростове-на-Дону набирайте 283-17-17 без кода 863.