В этой статье собрана актуальная информация о том, как быстро связаться с бухгалтерией МУП «Воронеж-Водоканал», а также перечень альтернативных каналов обращения, которые помогут решить любые вопросы по водоснабжению и водоотведению.
Главный контакт: телефон бухгалтерии
- Номер телефона бухгалтерии: +7 (473) -40-77-77 (доб. 3-20 или 3-21)
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Короткая справка: по этому номеру можно уточнить задолженность, получить копию счёта-фактуры, согласовать сроки оплаты или направить реквизиты для возврата переплаты.
Дополнительные каналы связи
Единая справочная служба
Если вопрос не только к бухгалтерии, звоните в единую «горячую линию»:
- +7 (473) -39-09-09 (круглосуточно)
- Многоканальный факс: +7 (473) -39-09-08
Личный кабинет и онлайн-обращения
- Сайт: lk.vodokanal-vrn.ru
- Вход возможен по 15-значному лицевому счёту и паролю (если забыли пароль, восстановите его прямо на сайте).
- В разделе «Обращения» можно прикреплять сканы платёжек и заполнять форму для бухгалтерии — ответ придёт в личку и на e-mail.
Приёмная директора и офис продаж
| Функция | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Приёмная директора | г. Воронеж, ул. Платонова, 26 | 240-77-77 (доб. 1-01) | пн–пт 09:00–18:00 |
| Центр обслуживания абонентов | г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, 104 | 240-77-77 (доб. 2-05) | пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00 |
Электронная почта
- Для юрлиц и бухгалтерии: buh@vrn.vodokanal.ru
- Общие запросы: info@vrn.vodokanal.ru
Как правильно обратиться в бухгалтерию: алгоритм
- Подготовьте данные: ИНН, КПП, лицевой счёт, дату и номер последнего платежа.
- Выберите канал:
- Срочно, звонок по телефону.
- Нужны документы — электронная почта или личный кабинет.
- Сформулируйте тему: «Запрос акта сверки», «Переплата по счёту №__», «Нужна копия договора» и т.д.
- Фиксируйте результат: при звонке попросите номер входящего обращения; при онлайн-заявке сохраните PDF-ответ.
Частые вопросы
- Где посмотреть 15-значный лицевой счёт?, В квитанции ЖКХ, в личном кабинете или позвоните в справочную.
- Можно ли приехать лично? — Да, но предварительно запишитесь по телефону 240-77-77, доб. 3-20.
- Как узнать задолженность быстро? — Через SMS-подписку: отправьте «BALANCE [номер счёта]» на номер 0049.
Все ключевые контакты МУП «Воронеж-Водоканал» сведены в одном месте. Если ваш вопрос касается оплаты, переплаты или документов, используйте:
- +7 (473) -40-77-77 (доб. 3-20/3-21) — бухгалтерия;
- buh@vrn.vodokanal.ru — для письменных запросов;
- Личный кабинет — для удалённого контроля счетов и отправки сканов.
Сохраните эту страницу в закладках: контакты проверены на и регулярно обновляются редакцией.