Важно! Все телефоны, указанные ниже, работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Звонки принимаются как с мобильных, так и с городских номеров.
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) городского округа
- Телефон: 41-18-01 (по Волжскому)
Используйте этот номер, чтобы сообщить о любых чрезвычайных ситуациях на территории города.
Аварийно-диспетчерская служба МУП «Водоканал» Волжского
- Телефон 1: 8 (8443) -1-81-73
- Телефон 2: 8 (8443) -5-45-60
- E-mail: pr@vkanal.ru
- Официальный сайт: www.vkanal;ru
Специалисты аварийной службы оперативно реагируют на:
- внезапные отключения холодной воды;
- порывы и утечки на уличных сетях;
- аварии в подъездах и частных домах;
- проблемы с запорной арматурой и насосными агрегатами.
Дополнительные контакты для жителей Волжского
| Организация | Телефоны | Примечание |
|---|---|---|
| ГУПС «Водоканал» | 31-81-73, 45-45-60 | Аналогичны телефонам МУП, обслуживают те же участки. |
| Контакт-центр ЖКХ | 45-45-60 | Также принимает заявки на аварийные работы. |
Как быстро дозвониться и что сообщить
- Подготовьтесь: запишите адрес, подъезд, этаж и краткое описание проблемы.
- Наберите номер: выберите любой из указанных выше.
- Сообщите диспетчеру:
- фамилию, имя, отчество;
- точный адрес и номер квартиры;
- характер неисправности (например, «вода отсутствует полностью», «текст под раковиной»).
- Запомните номер заявки, который вам предоставят.
Онлайн-сервисы и личный кабинет
На сайте www.vkanal.ru доступны:
- Личный кабинет — вход по 15-значному лицевому счёту и паролю. Внутри можно оплатить услуги, подать заявку на аварийку и отслеживать статус выполнения работ.
- Онлайн-оплата ЖКУ без комиссии через банковские карты и электронные кошельки.
- Интерактивная карта текущих аварий и плановых отключений.
Памятка: что делать при подозрительных предметах в колодцах или на сетях
Если вы обнаружите посторонние предметы (коробки, сумки, пакеты) в колодцах, колонках или
рядом с люками Водоканала:
- Не трогайте их!
- Сразу звоните в ЕДДС 41-18-01 или в аварийку 45-45-60.
- Оградите место и предупредите прохожих.
- 41-18-01, Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС)
- 31-81-73 — Аварийная служба МУП «Водоканал»
- 45-45-60, Альтернативная линия аварийной службы
Сохраните эти номера в контактах своего телефона!
Они могут понадобиться в любое время суток.