Внимание! Все контакты, приведённые ниже, актуальны на 24 марта 2026 г.
Горячая линия и телефоны экстренных служб
Единый диспетчерский центр ЖКХ Волгограда
- Единая «горячая линия»: +7 (8442) -9-50-00 – круглосуточно по вопросам водоснабжения, водоотведения, теплоснабжения, капитального ремонта и благоустройства.
- Дежурно-диспетчерская служба МЧС: 112 – вызов спасателей при утечке газа, затоплении подвалов, прорыве магистрального трубопровода.
Концессии теплоснабжения и водоснабжения
- ООО «Концессии водоснабжения» – расчётно-справочный центр: +7 (8442) -0-05-55
- АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» – биллинг-центр для нежилых помещений и ИЖД: +7 (8442) -0-05-55
Адрес и режим работы Водоканала
Филиал «Водоканал» МУП ВКС
Адрес: 400050, г. Волгоград, ул. Пархоменко, 63
Режим работы: понедельник–пятница 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Официальный сайт: vlg.vodokanal.ru
Район Гумрак – что важно знать
Последние аварии (информация 2025–2026 гг.)
- 24 марта 2026 г., 03:00 ночи – прорыв на водоводе в Советском районе (пограничный с Гумраком). Без воды остались Больница №7 и 9 многоэтажек. К 14:00 водоснабжение больницы восстановлено, работы на сетях продолжаются.
- 4 марта 2026 г. – Палласовка (поблизости от Гумрака) полностью осталась без питьевой воды из-за порыва магистрального трубопровода Ø 500 мм. Подача возобновлена спустя сутки.
- 2 февраля 2026 г. – жители микрорайона Гумрак сообщали о повышенном содержании хлора в воде. Лаборатория «Водоканала» признала превышение ПДК в 1,8 раза. Кипячение воды обязательно 10 минут!
Как быстро сообщить об аварии
- Позвоните в единую «горячую линию» 29-50-00 и назовите точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж).
- Сфотографируйте место порыва/утечки и загрузите фото через мобильное приложение «Госуслуги Волгоград» → раздел «ЖКХ» → «Аварийная заявка».
- Если вода подаётся с избытком хлора, не используйте её для питья до официального уведомления; возьмите воду из социальных развозок цистерн (адреса публикуются в Telegram-канале «Водоканал Волгоград»).
Оплата и личный кабинет
- Оплата без регистрации – на сайте pay.vlgk.ru: введите лицевой счёт, выберите банк, оплатите картой.
- Личный кабинет – регистрация по номеру лицевого счёта на lk.ivc.ru: просмотр начислений, подача показаний счётчиков, онлайн-заявки.
Дополнительные полезные контакты
Комитет ЖКХ Волгоградской области
Адрес: ул. Пархоменко, 47а, каб. 215
Тел.: +7 (8442) -9-00-00
E-mail: info@comgkh.volganet.ru
Центральная диспетчерская служба администрации Волгограда
- +7 (8442) -3-00-131 – круглосуточно
- +7 (8442) -3-00-132 – факс
Что делать, если долго нет воды
- Уточните статус ремонта по номеру 29-50-00 или в Telegram-канале «Водоканал Волгоград».
- Подготовьте запас питьевой воды заранее: минимальный норматив – 3 литра на человека в сутки.
- Если отключение свыше 8 часов, требуйте перерасчёт в квитанции через личный кабинет или ЕПГУ (услуга «Перерасчёт за некачественные ЖКУ»).
Помните: своевременное обращение в службы ЖКХ и точное указание адреса ускоряют устранение аварий. Берегите воду и проверяйте краны!