3 марта 2026 года Череповецкому водоканалу исполняется 96 лет. Это одно из старейших и самых важных коммунальных предприятий города, которое обеспечивает жителей чистой питьевой водой и выводит сточные воды. В 2024 году предприятие вдвое увеличило производительность цеха реагентов, что позволило повысить качество воды и снизить аварийность. Чтобы оперативно информировать череповчан обо всех изменениях, отключениях и новостях, Водоканал активно ведёт свои аккаунты в социальных сетях, в т.ч. во «ВКонтакте».
Официальное сообщество Водоканала Череповец в VK
1.1 Основная группа
- Название: «МУП «Водоканал» г. Череповца»
- Ссылка: https://vk.com/vodokanal_cherepovets
- Количество подписчиков: ≈ 78 000 (по состоянию на март 2026 г.)
- Тип постов:
- график плановых отключений воды по районам;
- экстренные сообщения о порывах и авариях;
- видео-отчёты о модернизации очистных сооружений;
- советы по экономии воды и оплате через мобильное приложение «Водоканал-онлайн»;
- ответы специалистов в комментариях (ежедневно с 8:00 до 18:00).
1.2 Дополнительный канал «Водоканал PRO»
- Цель: короткие лайфхаки, инфографика, сторис-опросы.
- Ссылка: https://vk.com/vodokanal_pro
- Особенность: публикации выходят 3-4 раза в неделю, в сторис ежедневно проводятся прямые трансляции из лаборатории водоканала.
Как быстро написать в личные сообщения ВКонтакте
- Перейдите в официальное сообщество «МУП «Водоканал» г. Череповца».
- Нажмите кнопку «Сообщество → Написать сообщение» (справа под аватаркой).
- Выберите тему обращения:
- «Аварийная служба» — для срочных порывов 24/7;
- «Вопрос по начислениям», для проверки квитанций;
- «Техподдержка ЛК» — если не открывается личный кабинет на сайте lk.vodokanal35.ru.
- Вставьте необходимые данные (адрес, лицевой счёт, фото счётчика) и отправьте сообщение.
- Среднее время ответа: до 15 минут в рабочее время, до 1 часа в выходные.
Контакты, кроме ВКонтакте
3.1 Круглосуточная аварийка
- Телефон: +7 (8202) -22-090
- WhatsApp / Viber: +7 -20 222-00-90
- Telegram-канал: https://t.me/cherepovets_vodokanal
3.2 Общий call-центр
- Телефон: +7 (8202) -22-080
- Время работы: Пн–Пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00)
3.3 Личный кабинет и электронная приёмная
- Сайт ЛК: https://lk.vodokanal35.ru
- Электронная почта: help@vodokanal35.ru
- Обратная связь на сайте: раздел «Контакты → Форма обращения» (ответ приходит на e-mail и дублируется в VK).
Как подключить уведомления об отключениях воды через VK
Чтобы не пропустить важные сообщения:
- Зайдите в сообщество «МУП «Водоканал» г. Череповца».
- Нажмите «Подписаться → Уведомления → Все уведомления».
- Включите пункт «Важные посты» и «Сторис».
- Добавьте сообщество в избранное (иконка «звёздочка» в правом верхнем углу страницы).
Частые вопросы в VK и быстрые ответы
5.1 «Почему вода мутная после отключения?»
Ответ специалиста: «Перед включением проводится продувка сетей. Откройте кран на 2–3 минуты, мутность исчезнет. Если нет – пишите в личку, вышлем сантехника».
5.2 «Как передать показания счётчика через VK?»
- Напишите боту @vodokanal35_bot (встроен в сообщество).
- Введите лицевой счёт и текущие показания.
- Получите квитанцию в течение 5 минут.
Полезные ссылки для скачивания
- Мобильное приложение «Водоканал-онлайн»:
Google Play |
App Store - QR-код для быстрой подписки на ВКонтакте:
Благодаря активному присутствию в VK, Череповецкий водоканал сократил время реакции на аварии до 15 минут, а количество звонков в call-центр уменьшилось на 32 %. Подпишитесь на официальные сообщества, добавьте аварийный номер в закладки и пользуйтесь мобильным приложением – тогда вопросы водоснабжения решатся максимально быстро.