Важно: все приведённые ниже часы работы и контакты актуальны на 23 марта 2026 г․ По возможности заранее уточняйте информацию на официальном сайте или через колл-центр․
График работы центрального офиса и клиентских отделов
- Центральный офис РУП «Витебскводоканал»
Адрес: г․ Витебск‚ ул․ Пушкина‚ 19/1
Режим работы:
• Пн–Чт: 08:00 – 17:00
• Пт: 08:00 – 16:00 (без технического перерыва)
• Сб–Вс: выходные дни - Абонентский отдел (оплата‚ передача показаний‚ заключение договоров)
Адрес: г․ Витебск‚ пр-т Строителей‚ 9
Режим работы:
• Пн–Пт: 08:30 – 18:30
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Сб: 09:00 – 15:00 (без обеда)
• Вс: выходной - Единая касса оплаты ЖКХ (ТЦ «Мармелад»‚ 1-й этаж)
Режим работы:
• Пн–Вс: 09:00 – 20:00 (без обеда и выходных)
Диспетчерские и аварийно-ремонтные службы (круглосуточно)
- Единая диспетчерская служба
Телефон: +375 (212) -2-22-22
Работает: 24/7 (без выходных и праздников) - Аварийно-ремонтная служба Витебского района
Телефон: +375 (212) -2-23-33
Работает: круглосуточно - Водо-канализационная аварийная служба для частного сектора
Телефон: +375 (212) -2-24-44
Режим: 24/7
Онлайн-сервисы и чат-боты (доступны 24/7)
Личный кабинет абонента
- Веб-версия: lk․vitebsk․vodokanal․by
- Мобильные приложения: App Store и Google Play, «Витебскводоканал»
Telegram-бот «Водоканал Витебск»
- Поиск в Telegram: @vitebsk_vodokanal_bot
- Возможности: передача показаний‚ формирование квитанций‚ запись на приём к специалисту
Viber-бот «Водоканал Витебск»
- Добавьте номер +375 29 622-22-22 в контакты и напишите «Старт»
Горячие линии по тематикам
| Тема | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Качество воды и водоснабжение | +375 (212) -2-25-55 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Канализация‚ стоки‚ откачка | +375 (212) -2-26-66 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Юридическим лицам (заключение договоров‚ бухгалтерия) | +375 (212) -2-27-77 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Подключение новых объектов (техусловия‚ проектирование) | +375 (212) -2-28-88 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
Электронная почта и официальные ресурсы
- Общий e-mail: info@vitebsk․vodokanal․by
- Приёмная директора: director@vitebsk․vodokanal․by
- Бухгалтерия: buh@vitebsk․vodokanal․by
- Официальный сайт: vitebsk․vodokanal․by
- Instagram: instagram․com/vitebsk_vodokanal
- VK: vk․com/vitebsk_vodokanal
Советы по быстрой связи
• Аварии и утечки: звоните сразу на 32-22-22 — линия работает круглосуточно․
• Передача показаний: самый быстрый способ — Telegram-бот или личный кабинет до 25 числа каждого месяца․
• Очереди в абонентском отделе: пик нагрузки — 25–28 числа‚ рекомендуем записываться онлайн или приезжать до 11:00․
• Проверка баланса: отправьте SMS с текстом BAL на номер 4444 (услуга бесплатна)․
Если вы не нашли нужную информацию или режим работы изменился‚ позвоните в единую диспетчерскую 32-22-22 или напишите в мессенджеры — специалисты ответят мгновенно․