Что такое личный кабинет
Личный кабинет — это онлайн-сервис, через который жители городского округа Видное могут:
- передавать показания счётчиков воды;
- оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения без комиссии;
- смотреть историю начислений и платежей;
- отправлять заявки на вызов мастера или аварийной бригады;
- получать электронные квитанции и акты выполненных работ.
Как войти в личный кабинет
Шаг 1. Получите 15-значный лицевой счёт
С 12 марта 2026 года вход возможен только по 15-значному лицевому счёту.
Узнать его можно:
- В квитанции ЕПД (строка «Лицевой счёт»);
- По телефону 8 (495) -55-03-03 (круглосуточно);
- В офисе обслуживания при предъявлении паспорта.
Шаг 2. Перейдите на сайт
Откройте страницу https://vodokanalvidnoe.ru и нажмите кнопку
«Войти» в правом верхнем углу.
Шаг 3. Укажите данные для входа
- Логин: 15-значный лицевой счёт без пробелов (например, 046###-###-####1);
- Пароль: первоначальный пароль выслан вместе с квитанцией или установленный при первой регистрации.
Забыли пароль?
1. На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
2. Введите 15-значный лицевой счёт и дату рождения владельца квартиры.
3. Получите SMS-код на номер, привязанный к лицевому счёту.
4. Придумайте новый пароль (не менее ).
Мобильное приложение «Водоканал Видное»
Скачайте официальное приложение, чтобы пользоваться всеми функциями личного кабинета со смартфона:
- App Store: Водоканал Видное
- Google Play: Водоканал Видное
Контакты службы поддержки
| Вид обращения | Телефон / Сайт / Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия потребителей | 8 (495) -55-03-03 | Круглосуточно |
| Whatsapp-чат | +7 (903) -55-03-03 | Пн–Пт 08:00–20:00 |
| Электронная почта | info@vodokanalvidnoe.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Адрес главного офиса | г. Видное, ул. Советская, д. 15 | Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Онлайн-заявка на вызов мастера | vodokanalvidnoe.ru/zayavka | 24/7 |
Частые вопросы
В квитанции 10-значный номер, а сайт просит 15-значный. Что делать?
Добавьте перед 10-значным номером префикс 046; Пример: 0461234567890 → 046 01234567890.
Можно ли оплатить услуги без регистрации?
Да. Для разовой оплаты воспользуйтесь формой «Быстрая оплата» на главной странице сайта.
Как подключить SMS-уведомления о начислениях?
Зайдите в раздел «Уведомления» → «SMS», укажите номер телефона и подтвердите код из SMS.
Остались вопросы? Пишите на info@vodokanalvidnoe.ru или звоните по телефону 8 (495) -55-03-03.