Газовая отрасль в России активно работает не только над поставкой топлива, но и над тем, чтобы процесс взаимодействия с клиентами был дружелюбным и понятным. В статье мы собрали всю необходимую информацию о том, как быстро решить любые вопросы, связанные с газоснабжением, а также представили «весёлый» подход к обучению безопасности.

Почему важно знать контакты газовой службы?

Своевременное обращение в службу поддержки позволяет:

• получить быструю реакцию на аварийные ситуации;
• узнать о предстоящих плановых отключениях и подготовиться к ним;
• получить консультацию по выбору и замене газового оборудования;
• принять участие в образовательных мероприятиях, которые проводят компании группы «Газпром».

Самое главное помнить, что

Безопасность – превыше всего. Любое нарушение правил эксплуатации газового оборудования может привести к аварии, поэтому при любой подозрительной ситуации следует сразу же обращаться в диспетчерскую службу.

Очень важно

Во время плановых работ закрыть газовый кран перед счётчиком и не использовать газовые приборы, чтобы специалисты могли безопасно выполнить ремонтные работы.

Контактные данные для обращения в газовые службы

АО «Газпром газораспределение Элиста»

Адрес: г. Элиста, ул. Ленина, 272

График работы Центра оказания услуг:

• Понедельник – пятница: 08:00–17:00
• Среда: 08:00–20:00
• Суббота: 09:00–13:00
• Воскресенье: выходной

Телефон диспетчерской службы:

1. 04 (с мобильного 104)
2. 6‑28‑04

При возникновении проблем с газовыми приборами (неисправный счётчик, утечка, отсутствие подачи) необходимо немедленно позвонить по указанным номерам.

Примерные адреса, затронутые плановыми отключениями (2025 г.)

• ул. Ипподромная, г. Элиста – 18.06–19.06
• ул. Ипподромная, г. Элиста – 29.05–30.05
• Список конкретных домов (пер. Ломоносова, ул. Физкультурная и др.) – см. официальные сообщения.

Контакты регионального центра «Газпром межрегионгаз» – Белгород

Телефон Центра обслуживания клиентов: 7 (4722) -5‑12‑25

Телефон отдела по работе с населением: 7 (4722) -0‑65‑39

Факс: 7 (4722) … (см. сайт)

Контакты АО «Газпром газораспределение Север»

Многоканальный телефон: 8‑… (полный номер указать на сайте)

Для отзывов о качестве услуг используйте указанный номер или форму обратной связи на странице контактов.

Весёлый формат обучения безопасному использованию газа

Компания «Газпром межрегионгаз» ежегодно проводит более 4 000 уроков по безопасному использованию газа, привлекая около 150 000 детей со всей России. Ниже – основные особенности программы, оформленные в «весёлом» стиле:

1. Игровые видеоматериалы – короткие ролики с анимацией, где герои‑газовики показывают, как правильно включать плиту.
2. Тесты и викторины на портале безопасныйгаз.рф – мгновенный результат и баллы, которые можно обменять на сувениры.
3. Профориентационный блок – дети узнают о профессиях газовой отрасли (техник‑газовик, сварщик, инженер‑энергетик).
4. Мастер‑классы в школах и лагерях – практические занятия по проверке герметичности соединений.
5. Сотрудничество с МЧС – совместные видеоролики, транслируемые в клиентских центрах.

Все материалы адаптированы под возрастные группы от дошкольников до выпускников 11‑классов, так что каждый найдёт что‑то интересное.

Как принять участие?

• Подайте заявку через официальный сайт вашего учебного заведения.
• Укажите желаемый формат (онлайн‑урок, выезд в школу, экскурсия).
• Получите расписание и список необходимого оборудования (плоские листы, газовые горелки безопасного типа).

Контактная информация для подачи заявок и обратной связи

Если у вас возникли вопросы по организации обучающих мероприятий, либо вы хотите сообщить о проблеме в работе газового оборудования, используйте один из следующих каналов:

• Электронная почта: office@kalmgaz.ru
• Форма обратной связи на официальном сайте gpgrelista.ru
• Телефон горячей линии – 04 (с мобильного 104) или 6‑28‑04 (Элиста)
• Социальные сети – официальные страницы «Газпром газораспределение» в «ВКонтакте», «Одноклассниках», «Telegram».

Памятка при обращении

1. Подготовьте номер счётчика и точный адрес подключения.
2. Опишите проблему максимально подробно (запах газа, отсутствие подачи, шум в трубах).
3. Укажите удобное время для выезда мастера.
4. Сохраните номер заявки для последующего контроля.

Сочетание чёткой коммуникации (контактные телефоны, график работы, адреса) и интерактивных обучающих программ делает процесс получения газа и его использования комфортным для всех жителей регионов.

Помните: ваш звонок – это первый шаг к безопасному дому, а участие в образовательных проектах делает вас и ваших детей настоящими «газовыми героями».