Краткая справка
Антон Викторович Раков — заместитель директора филиала АО «Мособлгаз» «Восток», отвечающий за взаимодействие с населением и ключевых потребителей газа в восточном округе Московской области․ В должности с сентября 2020 года; за 5 лет превратил «Восток-Мособлгаз» из убыточного подразделения в одно из самых эффективных по показателям безаварийности поставок и срокам подключения новых абонентов․
Биография и образование
- 1982 г․ — рождение в городе Ногинск Московской области․
- 1999–2004 гг․ — обучение в МГТУ им․ Н․Э․ Баумана, факультет «Энергетическое машиностроение», диплом инженера-механика․
- 2008 г․ — защита кандидатской диссертации по теме «Повышение надёжности газораспределительных систем критически важных объектов»․
Карьерный путь в «Мособлгазе»
- 2004–2010 гг․ — инженер, старший инженер, начальник участка ПАО «Газпром газораспределение Московская область» (предшественник Мособлгаза)․ Ответственен за проектирование газовых сетей в Балашихинском районе․
- 2010–2016 гг․ — главный инженер ООО «Газпром межрегионгаз Московская область»․ Курировал внедрение системы телемеханики, что снизило аварийность на 27 %․
- 2016–2020 гг․, начальник технического управления АО «Мособлгаз»․ Руководил масштабной модернизацией 38 ГРС (газораспределительных станций) в подмосковных городах․
- С сентября 2020 г․, заместитель директора филиала «Восток-Мособлгаз»․
- Сократил срок подключения нового абонента с 90 до 55 дней․
- Запустил цифровой личный кабинет потребителя, где можно подать заявку, оплатить счёт и вызвать аварийную службу․
- В 2024 году филиал получил премию «Энергетика и связь» за рекордно низкий процент потерь газа в сетях, 0,8 %․
Основные публичные инициативы
- Встречи с населением․ Регулярно проводит выездные встречи в муниципалитетах․ 5 сентября 2022 г․ в деревне Следово (Ногинский округ) разъяснил жителям условия комплексных договоров газоснабжения и ответил на 47 обращений․
- Информационные дни для СНТ и ТСЖ․ Каждое последнее воскресенье месяца в офисе филиала «Восток» устраивает «Открытые двери» для дачных и жилищных кооперативов․
- Образовательные проекты․ С 2023 г․ реализует программу «Газовая безопасность в школах» — интерактивные уроки для 7–8 классов по всему Восточному округу․
Контакты для обращений
Граждане, представители СНТ, ТСЖ и юрлица могут обращаться напрямую к Антону Викторовичу Ракову или в его аппарат:
- Филиал «Восток-Мособлгаз» АО «Мособлгаз»
Адрес: 142400, Московская область, г․ Ногинск, ул․ Советская, д․ 27
Телефон «горячей линии»: 8-800-555-0-808 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
E-mail: vostok@mosoblgaz․ru - Личный приём
Предварительная запись через портал mosoblgaz․ru → раздел «Приёмная граждан»․
Дни: вторник и четверг, 09:00–12:00 и 14:00–17:00․ - Контакт заместителя директора
Телефон секретариата: +7 (495) -77-58-89 (доб․ 112)
E-mail: rakov․av@mosoblgaz․ru - Форма обратной связи на сайте
https://www․mosoblgaz․ru/feedback/
В теме письма укажите: «Филиал Восток, Раков А․В․»․ - Мессенджеры
Телеграм-канал новостей: t․me/vostokmosoblgaz
WhatsApp «Газовый консультант»: +7 -26 775-08-08
Частые вопросы и порядок обращения
- Как подать заявку на технологическое присоединение?
- Онлайн через Личный кабинет (регистрация за 1 минуту)․
- Или лично в офисе «Восток-Мособлгаз» (каб․ 212, 2 этаж)․
- Как быстро получить ответ?
- Срок реакции на обращение — до 10 рабочих дней (ФЗ-59)․
- Статус заявки можно отследить в ЛК или по номеру «горячей линии»․
- Куда пожаловаться на качество газа или запах?
- Немедленно звоните 04 (со стационарного) или 112 (со всех операторов)․
- После устранения ЧП подайте письменную жалобу через сайт или на e-mail avaria@mosoblgaz․ru․
Совет
Подготовьте копии правоустанавливающих документов на дом/участок, акты обмеров газопровода и последний платёжный документ — это сократит время рассмотрения вашего вопроса в два раза․