«Водоканал Верховье» – муниципальное унитарное предприятие, обслуживающее население Верховья и прилегающих районов Орловской области. Компания обеспечивает бесперебойное снабжение питьевой водой, осуществляет текущий и капитальный ремонт водопроводных сетей, а также принимает заявки на подключение и обслуживание.
Самое главное помнить, что
- своевременное обращение в диспетчерскую службу позволяет избежать длительных отключений;
- при аварийных ситуациях, когда вода отсутствует более 24 часов, организация обязана организовать доставку воды автомобильными водовозками;
- все заявки фиксируются в единой информационной системе и могут быть отслежены через личный кабинет на официальном сайте.
Очень важно, чтобы вы знали режим работы всех точек обслуживания
Режим работы диспетчерской службы (приём заявок 24 ч/сут)
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑30 30 (круглосуточно).
Приёмные пункты (офисы) «Водоканала Верховье»
| Адрес | Время работы | Телефон |
|---|---|---|
| г. Верховье, ул. Ленина, 12 | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 | +7 -73 23‑45‑67 |
| г. Орел, ул. Пионерская, 8 (отделение по обслуживанию Орла) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 -742‑55‑11‑22 |
| г. Волжский, ул. Пушкина, 16 (региональный центр поддержки) | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | +7 -482‑33‑44‑55 |
Кассовый пункт (приём платежей)
Расположен в центральном офисе г. Верховье (ул. Ленина, 12). Принимаются наличные, банковские карты (Visa, Mastercard, МИР) и электронные кошельки.
Контактные данные для обращений
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑30 30
- Электронная почта: info@vodokanal-verhovye.ru
- Официальный сайт: https://vodokanal-verhovye.ru
- Личный кабинет (для онлайн‑заявок и оплаты): lk.vodokanal-verhovye.ru
- Факс: +7 -73 23‑45‑68
- Адрес главного офиса: г. Верховье, ул. Ленина, 12
Как оформить заявку или сообщить о проблеме
- Позвоните по телефону 8‑800‑555‑30 30 и укажите номер лицевого счёта.
- Опишите проблему (протечка, отсутствие воды, запах, шум в системе и т.д.).
- Получите номер заявки – он будет нужен для контроля статуса.
- При необходимости приложите фотографию дефекта через личный кабинет или мессенджер «WhatsApp» (номер +7 -73 23‑45‑67).
- Ожидайте подтверждения о времени выезда ремонтной бригады (обычно в течение 2‑4 часов).
Онлайн‑оплата и личный кабинет
Для удобства жителей «Водоканал Верховье» предлагает несколько способов оплаты:
- Через банковскую карту (Visa, Mastercard, МИР) на странице Оплата онлайн;
- С помощью электронных кошельков (Яндекс.Деньги, Qiwi);
- Через личный кабинет – просмотр счёта, детализация потребления, история платежей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если вода отсутствует более суток?
Сразу позвоните в горячую линию. Диспетчерская организует доставку воды автомобильными водовозками, а бригада приступит к устранению аварии.
Как узнать текущий баланс и расход воды?
Войдите в личный кабинет – там доступны графики потребления, текущий долг и возможность пополнить счёт.
Можно ли подключить новый дом к сети водоснабжения?
Да. Подавайте заявку через телефон горячей линии или онлайн‑форму на сайте. После согласования будет проведён расчёт стоимости подключения и согласован график работ.
Какие документы нужны для подключения?
Паспорт гражданина, технический паспорт здания, согласие собственника (если вы не являетесь владельцем) и справка о праве собственности.
«Водоканал Верховье» в Орловской области стремится обеспечить жителей качественной питьевой водой и оперативным обслуживанием. Помните, что быстрое обращение в диспетчерскую существенно ускорит решение проблем, а использование онлайн‑сервисов позволяет экономить время и контролировать свои платежи.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии 8‑800‑555‑30 30 или пишите на info@vodokanal-verhovye.ru. Мы всегда готовы помочь!