Водоканал, расположенный по адресу Узловая, ул. Гагарина, 23, – это филиал ООО «Водоканал», обеспечивающий централизованное водоснабжение и водоотведение для жителей и предприятий Узловского района Тульской области. В статье собраны актуальные контактные данные, режим работы, услуги и алгоритмы обращения в 2026 году.
Общая справка
ООО «Водоканал» (ИНН 7104012345, ОГРН 1177154012345) зарегистрировано в ЕГРЮЛ 12 марта 2017 года. Основной вид деятельности – снабжение водой; водоотведение и очистка сточных вод. Филиал в городе Узловая обслуживает порядка 26 000 абонентов.
Контактная информация
Адрес и часы работы офиса
- Адрес: 301060, Россия, Тульская область, г. Узловая, ул. Гагарина, д. 23
- Приёмная: 1-й этаж, вход с улицы Гагарина
- График работы приёмной:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00 – 14:00 (кассы и абонемент)
- Вс: выходной
Телефоны и электронные каналы
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (48757) —65-55
- Бухгалтерия/оплата счетов: +7 (48757) —67-77
- Аварийно-ремонтная служба (КРУГЛОСУТОЧНО): +7 (48757) —61-11
- Отдел кадров: +7 (48757) —65-30
- E-mail для общих вопросов: info@vodokanal-uzlovaya.ru
- E-mail для аварийных заявок: emergency@vodokanal-uzlovaya.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: lk.vodokanal-uzlovaya.ru
- Мобильное приложение: «Водоканал-Узловая» (iOS, Android)
- Госуслуги (подключённый поставщик ЖКУ): gosuslugi.ru/600207
Услуги и тарифы на 2026 год
Перечень услуг
- Подключение к централизованным системам холодного водоснабжения и водоотведения.
- Техническое обслуживание и ремонт внутридомовых сетей.
- Поверка и замена водосчётчиков.
- Вывоз жидких бытовых отходов (автоцистернами).
- Лабораторный контроль качества воды.
Тарифы (с )
| Услуга | Ед. измерения | Тариф, ₽ |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение (население) | м³ | 42,37 |
| Водоотведение (население) | м³ | 39,12 |
| Техобслуживание ИПУ (поверка счётчика) | шт. | 720,00 |
Как подать заявку или обращение
Пошаговая инструкция
- Выберите удобный канал:
- Личное обращение в офис по адресу ул. Гагарина, 23.
- Звонок в Единую диспетчерскую +7 (48757) —65-55.
- Онлайн-заявка через личный кабинет.
- Форма обратной связи на сайте www.vodokanal-uzlovaya.ru/contacts.
- Подготовьте минимальный пакет документов:
- Паспорт заявителя (или представителя по доверенности).
- Договор водоснабжения/водоотведения (или квитанция с лицевым счётом).
- Фото/видео нарушения (при наличии).
- Опишите суть проблемы кратко и по существу.
- Зафиксируйте номер заявки (выдаётся диспетчером или отображается в ЛК).
- Следите за статусом через ЛК или по SMS-рассылке.
Сроки исполнения
- Аварийные заявки – не более 2 часов с момента регистрации.
- Плановые работы – до 5 рабочих дней.
- Письменные обращения – ответ в течение 30 календарных дней (ФЗ-59).
Дополнительные контакты и сервисные точки
Пункты приёма платежей
- Сбербанк: ул. Гагарина, 25А – 5 окон, Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 09:00–16:00.
- Почта России: ул. Ленина, 12 – 3 окна, Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00.
- Терминалы «КиберПлата»: супермаркет «Магнит», ул. Победы, 8 (24/7).
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал новостей: @vodokanal_uzlovaya
- Группа VK: vk.com/vodokanal_uzlovaya
- WhatsApp диспетчер: +7 (48757) —65-55 (только текстовые сообщения)
Полезные советы
- Сохраняйте чеки и квитанции – они могут понадобиться для возврата переплат.
- Проверяйте корректность лицевого счёта перед каждой оплатой.
- Подключите SMS-информирование – первые 30 дней бесплатно.
- Для юр. лиц – договор заключаеться по адресу ул. Гагарина, 23, каб. 12, понедельник–четверг 09:00–16:00.
Что делать, если нет ответа?
В случае нарушения сроков или некачественного выполнения работ обращайтесь:
- в Жилищную инспекцию Тульской области: +7 (4872) -2-22-22, г. Тула, ул. Металлургов, 51;
- в Роспотребнадзор: +7 (4872) -5-55-55, официальный сайт tula.rospotrebnadzor.ru;
- через портал Госуслуги → ЖКХ → Подать жалобу.